판매촉진및 인적판매

소개

-비즈니스학과에서 강의시 제출했던 자료 및 발표자료입니다.

목차

1. 인적판매의 정의, 의의
2. 인적판매의 역할 및 중요성
3. 인적 판매의 진행과정
4. 인적 판매의 장/단점
5. 인적 판매의 종류

본문내용

정의 -판매원이 직접 고객을 찾아가 고객과의 대화를 통해서 자사의
제품이나 서비스를 구매하도록 설득, 유도하는 촉진활동이다.
잠재고객과 직접 접촉하는 인적 판매는 촉진의 중요한 도구이자
가장 효과적인 커뮤니케이션 방법이다.
의의 –인적 판매는 마케팅 커뮤니케이션 관점에서 광고와 함께 판매자와
표적 구매자와의 매개적 역할을 다하는 것이다.
특히 수요의 창조나 수요의 자극을 위한 것이 중요하다고
할 수 있다.

인적판매는 판매원이 목표고객과 직접 대면하여 대화를
통하여 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는
커뮤니케이션 활동이다. 즉 인적판매는 점포에 나타난
고객이나 잠재고객을 찾아 그들과 직접 접촉하면서
판매를 유도하는 점에서 수요창출의 결정적 역할을 하는
중요한 판매촉진방법의 하나로써 인적 판매는 판매원과
소비자 사이의 원만한 커뮤니케이션의 형성이 요구된다.
판매원은 시장변화에 예민하고 상품이나 시장에 대한
전문적 지식을 가지고 고객을 잘 다루어 나가는 의사소통
에 필요한 기술을 지나고 있어야 하고, 고객의 필요와
욕구를 파악하며 그것을 충족시켜 주고, 나아가서는
고객을 도와주고 교육할 수 있는 능력을 지녀야 한다.

참고자료

· 없음