동일한 정보를 왜곡하고 달리 추론하여 상이한 지각적 해석에 이르는 과정을 단계별로 정리해 보시오

소개글

과제주제: 동일한 정보를 왜곡하고 달리 추론하여 상이한 지각적 해석에 이르는 과정을 단계별로 정리해 보시오.
※ 부연설명
1) 3주차 3교시~ 4주차 2교시 `소비자의 정보처리과정` 참고할 것.
※ 과제 작성 시 주의사항
1) 과제 분량은 A4 3장~5장(글자포인트 10)이면 됩니다.
2) 참고한 자료의 출처를 명확히 기재하고, 강의교안을 참고했을 경우 교안 어떤 부분을 참조했는지 작성하시기 바랍니다.
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목차

서론
본론
1. 자기개념
2. 자기개념의 기능
3. 자기개념의 영향요인
4. 자기개념과 마케팅 적용
5. 자기개념과 마케팅전략
결론
참고자료

본문내용

서론

현대의 소비자들은 정보의 홍수 속에서 살아가고 있다. 이렇게 많은 정보를 소비자들은 정보제공자의 의도와 부합하는 해석을 하는 소비자들도 있고, 다르게 해석하는 소비자들도 있다. 본 과제를 통해 동일한 정보 속에서 다르게 해석하는 소비자의 심리를 자기개념 통해 설명해 보고자 한다.


본론

1. 자기개념

자기개념은 개인이 인식대상으로서의 자신에 대하여 가지고 있는 생각이나 총체라고 하며, 다시 말해 개인이 자신의 실체 일부 또는 특성이라고 인식하는 자아에 대한 분리된 지각들을 의미하는 것으로 개인이 `나‘라고 하는 모든 지각을 포함하는 것이다.
자기개념은 매우 복잡하지만 그러나 이러한 자기개념은 또 매우 일관성 있게 작용 하는 특징이 있다. 어떤 개인의 행동이 타인에게는 비합리적이고 일관성 없는 것처럼 보이는 경우도 그 개인의 준거체계로서 보면 합리적이고 일관성 있는 경우가 대부분이다.

2. 자기개념의 기능

제임스(W.James)는 자신이 인식하는 주체로서의 ‘I` 나 타인에 의해 수용되는 대상인 ’Me`에 있어서 모두 자기개념은 일관성 내지 동질성을 지니고 있다고 주장하였다. 이 일관성 내지는 동질성이 사람으로 하여금 자신에 대한 정체의식을 갖게 하며, 이를 바탕으로 자아이미지가 형성된다. 이런 자아이미지가 형성되면 자기내부에서 일어나는 욕구나 충동, 또는 외부로부터의 욕구나 유혹에 부딪칠 때, 이를 자신의 긍정적 이미지나 부정적 이미지 중 어느 것과 관련되는지를 평가하여 선택적으로 반응하게 된다. 결과적으로 표출되는 반응이 사회규범과 부합되는 동시에 긍정적 자아이미지와 일치하면 ‘좋은 자아이미지’로 강화되고, 그렇지 않은 경우에는 ‘나쁜 자아이미지’로 해석하게 된다. 일반적으로 사람들은 ‘좋은 자아이미지’를 형성하고자 하므로 특별히 예외적인 경우가 아니고서는 대개 자신의 반응 및 행동을 긍정적인 방향으로 이끌기 위해 노력한다.
종합해보면 자기라는 개념은 자기 지각적 기능, 자기 평가적 기능, 자기 통제적 기능이 있다.

참고 자료

1. 오창호, (1984), 자기개념이 소비자 행동에 미치는 영향에 관한 연구
2. 서성한, 박영사, (1998), 소비자 행동의 이해
3. 이학식, 안광호, 하영원 (1997), 소비자 행동-마케팅 전략적 접근
4. 유동근, (1992), 소비자 행동론