조직행동론

소개

조직행동론

목차

9.1 모티베이션의 개념
9.2 모티베이션의 내용이론
9.3 모티베이션의 과정이론
9.4 공정성 이론
9.5 동기부여의 강화이론

11.1 조직의 갈등
11.2 집단간 갈등의 원인
11.3 갈등의 유형
11.4 조직갈등의 모형
11.5 갈등이 조직에 미치는 영향
11.6 조직갈등의 관리기법
11.7 개인적 갈등의 관리기법

본문내용

9.1 모티베이션의 개념
①모티베이션의 정의: 모티베이션이란 행동을 유발, 행동의 방향설정, 그 행동을 유지하도록 하는 심리적 힘이다.
②모티베이션의 과정: 개인은 욕구가 결핍되면 긴장을 감소시킬 수 있는 방안을 모색하게 되고, 그 결과 하나의 행동안이 선택되어 목표지향적 행동을 한다. 그 다음 일정한 시간이 지나 성과를 평가하고 이것을 바탕으로 보상, 벌이 주어진다. 이들은 다시 개인들에 의해서 평가되어 욕구결핍을 재평가하는 순환과정을 거치게 된다.
③모티베이션의 연구방향: 내용이론 및 과정이론들은 그자체로는 모티베이션을 설명하기에 불충분하다. 그래서 동기부여에 관한 일반적 이론을 형성하기 위해서는 내용이론과 과정이론을 모두 통합할 필요가 있는 것이다.

9.2 모티베이션의 내용이론
내용이론은 행동에 영향을 미치는 특별한 욕구, 보상을 확인하는 데 중점을 두고 있는 반면, 과정이론은 모티베이션이 발생하는 과정을 설명하는 데 중점을 두는 이론이다. 내용이론에는 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 X,Y이론, 허즈버그의 2요인이론, 알더퍼의 ERG이론, 맥클리랜드의 성취동기이론, 아지리스의 미성숙, 성숙이론 등이 포함되며 과정이론에는 행동수정이론과 기대이론, 공정성 이론 등이 있다.
①매슬로우의 욕구 단계설: 매슬로우는 인간의 욕구가 계층을 이루고 있으며 고차욕구는 저차욕구가 완전히 충족될 때까지 발생하지 않는다고 가정하고 있다. 이러한 매슬로우의 욕구는 생리적, 안적, 사회적, 존경, 자아실현 등의 5단계로 구성되어 있다. 모든 욕구가 매슬로우의 5단계 욕구에 모두 적합한 것은 아니지만 고차욕구와 저차욕구로 분류하는 데는 의견일치를 보이고 있다.
②맥그리거의 X이론, Y이론: 맥그리거의 X이론은 인간에 대한 부정적 견해를 전제로 하고 있으며, Y이론은 인간에 대한 긍정적 면을 그 가정으로 하고 있다. 맥그리거의 이론은 인간관계 문제에 접근할 수 있는 하나의 틀을 제공하였다. 종업원과 경영자 관계에 대한 접근에 있어 X이론은 의존, 지배, 통제를 강조하는 데 반하여 Y이론은 독립, 자유, 허용을 바탕으로 하고 있다.

참고자료

· 없음