은행의 지식경영

최초 등록일
2010.05.06
최종 저작일
2010.05
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소개글

대형 거래은행의 프로세스 지향 지식경영전략에 관하여 조사한 자료입니다.

목차

거래은행의 역할
조직 단위의 핵심 업무 프로젝트들 안팎으로 지식공유 개선 목표
프로젝트 팀 구성
몇 가지 지식 목표(knowledge goals) 정의

본문내용

거래은행의 역할
유가증권 업무와 지불거래를 처리하기 위한 서비스 제공
전통적으로 거래은행은 대형 전체 은행의 조직 단위로써
후방 지원 과업 달성 위해 발전
최근엔 거래은행들이 아웃소싱으로 운영되면서
독립적으로 시장에 그들의 서비스를 제공

조직 단위의 핵심 업무 프로젝트들 안팎으로 지식공유 개선 목표
QM(지속적 품질관리) 확장할 새 프로젝트 수립은
거래의 방대한 양과 운영상 위험 처리 요구

프로젝트 팀 구성
품질관리, 프로세스 관리, 기능별 부서 대표들의 조직 구성원

직장 연수(workshop)와 면담 통해
인적자원관리

기능별 부서의 전문가, IT조직의 대표로부터 아이디어 모음

참고 자료

없음

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