[호텔경영] 라스베가스의 가족타운접목

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목차

서론

본론
1. 작은 것부터 신경 쓰는 라스베가스의 카지노
2. 하라스의 CRM(Customer Rela- tionship Management) 시스템
3. 탈바꿈하는 라스베가스
4. 가족형 테마파크의 활성화

결론

본문내용

환락의 땅으로만 알고있던 라스베가스가 변해가고 있다. 라스베가스를 세계일류의 도시로 만든 그들의 노력과 마케팅전략 또한 그곳의 매력은 무엇에서 비롯되는지를 살펴보고자한다. 우선 라스베가스의 발전사를 연대별로 살펴보면 라스베가스의 역사는 30년대 말에서 40년대에 후버댐 건설(1936) 이후 이 댐에서 나오는 풍부한 전력을 바탕으로 네바다주 사막 한가운데 위락타운을 조성함으로써 라스베가스 탄생시켰다. 50년대에서 70년대 말 마피아 개입으로 도박과 환락의 도시로 번창했고 70년대 말에서 80년대 중반까지 미 동부의 아틀랜틱 시가 카지노산업을 유치하면서 라스베가스 불황으로 고전하였다. 80년대 중반에서 90년대 중반까지 위기감을 느낀 카지노업계와 시 당국이 비즈니스를 위한 컨벤션산업(Convention industry)과 가족리조트 타운(Family Resort Town)으로 이미지 변신을 추진하여 성공하였고 90년대 중반에서 현재까지 엔터테인먼트의 세계수도(The World Capital of Entertainment)라는 슬로건으로 가족여행 및 비즈니스와 관련한 컨벤션산업의 선두주자로 부상하였고 2000년 이후엔 도시 전체의 호텔 객실 수에 있어서 이미 세계최고의 도시가 되었고, 유흥을 쫓는 전세계 관광객을 대상으로 지속적 마케팅을 실시 하고 있다.
라스베가스의 역사에서 보듯 이 도시는 당초 카지노 도시로 출발은 하였지만, 이제는 '성인들의 디즈니랜드'로 불릴 만큼 엄청난 변화를 만들어왔다. 그리하여 청소년층과 성인들을 함께 포용할 수 있는 매력적인 관광도시로 탈바꿈을 했다. 그렇다면 어떻게 그들은 세계의 관광객 유치를 도모했는지 그들의 마케팅전략을 살펴보고 라스베가스의 전반적인 부대시설들이 관광객유치에 얼마나 기여를 하는지를 살펴보고자 한다.

참고 자료

없음