에버랜드에 대한 모든것

소개

에버랜드에 대하여서 경영 및 마케팅 분석을 통해서 경쟁사와의 차별화 전략에 대하여 정리하였습니다.
많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

서론
서비스의 정의
테마파크
선정이유

본론
기업설명
경쟁사 분석
서비스 계획
경쟁적 서비스전략
고객확보현황
인터뷰


결론
SWOT분석
문제점 및 발전방향
우리들의 의견

본문내용

1-2. 테마파크의 정의.
Theme park
Theme
Event Show
Garden
zoo
Parade
Water park
1-3. 선정이유
대한민국 손님만족 경영혁신대회 10년 연속 1위
국내 최초 테마파크
서비스 품질 최우수 기업 8년 연속 1위 세계5위 테마파크
Big E Awards [IAAPA]
2-1. 기업설명
vision
vision
Mission
Core values
Everland’s
2-1. 기업설명
Nature wheel
인간과 자연과의 조화를 상징, 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 역동성, 인간의 꿈과 사랑, 희망을 표현.
바람개비 모양
풍요로운 축제 분위기와
흥미로운 모험심 상징.
6개의 잎
정열, 환희, 평화, 사랑,신비, 모험을
6개의 잎과 색으로 형상화
2-1. 기업설명
Everland’s development.
2-2. 경쟁사 분석
높은 놀이기구시설 의존도
높은 외국인 관광객 방문율
Image 상품의 활용과 인기도가 높음
인적교류를 일으키는 performance의 발달
세계 최대 규모 테마파크
2-2. 경쟁사 분석
각광받는 가족1일 관광코스
서울대공원 , 식물원, 동물원 운영
국립현대미술관 운영
사이버 세상, 정보나라 운영
2-3. 서비스계획
대기관리
System
야간개장을 통한 가격할인,
성수기 전후의 고객유치를 위해
실내 워터파크 캐리비안베이
할인 쿠폰을 제공.
고객의 수요를 비수기로 전환.
놀이시설 이용 시, 에버랜드의 광고, 홍보물, 스포츠 하이라이트 모음 등을 상영하는 TV와 대기시간을 알려주는 시간표시대를 볼수 있음.
고객유도와 긴 대기에 따른 무료감을 완화시켜주기 위한 소도구
가격할인
수요의 재고화 전략

참고자료

· 없음