BSC를 이용한 ERP 시스템의 경영성과에 관한 실증연구

소개

오늘날 전사적자원관리(ERP) 시스템은 기업의 생존과 발전을 위한 중요한 경영혁신의 도구로 활용되고 있다. 최근 ERP의 도입 및 확산이 이루어지면서 ERP를 도입하려는 기업에게는 ERP와 같은 정보시스템의 도입으로 기업의 경영성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대한 정확한 평가가 매우 중요한 이슈로 인식되고 있다. 본 연구는 BSC 관점에서 ERP 시스템을 통한 기업의 경영성과를 측정하는 연구모형을 제시하며, 총 91개 기업을 대상으로 설문을 통해 실증분석을 하였다.

목차

1.서론
2.문헌연구
3.연구모형 및 가설
4.실증분석 결과
5. 결론

본문내용

Abstract

오늘날 전사적자원관리(ERP) 시스템은 기업의 생존과 발전을 위한 중요한 경영혁신의 도구로 활용되고 있다. 최근 ERP의 도입 및 확산이 이루어지면서 ERP를 도입하려는 기업에게는 ERP와 같은 정보시스템의 도입으로 기업의 경영성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대한 정확한 평가가 매우 중요한 이슈로 인식되고 있다. 본 연구는 BSC 관점에서 ERP 시스템을 통한 기업의 경영성과를 측정하는 연구모형을 제시하며, 총 91개 기업을 대상으로 설문을 통해 실증분석을 하였다.
실증분석 결과는 첫째, 조직요인인 최고경영자의 의지와 프로젝트 관리, 정보시스템 요인인 정보시스템 성숙도가 학습 및 성장 관점의 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경요인에는 산업내 경쟁강도, 조직요인으로는 최고경영자의 의지, 프로세스 혁신이 기업의 내부 프로세스 관점의 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객 관점의 경영성과에는 환경요인, 조직요인, 정보시스템요인이 어떠한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며 넷째, 재무적 관점에서도 마찬가지로 경영성과에 어떠한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

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