후광 효과(헤일로이펙트)를 줄일 수 있는 방법.

소개

* 책 참고해가면서 필요한 내용 직접 발췌해서 쓴 글입니다.

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본문내용

후광 오류를 줄일 수 있는 방법.
아파트 분양 광고와 화장품 판매 광고에는 미모의 연예인이 곧잘 등장한다. 보험 광고엔 대개 나이 지긋한 유명 탤런트가 나온다. 소주 광고에도 젊고 섹시한 가수가 나와 뇌쇄적 몸동작으로 소비자를 유혹한다.
모두 ‘후광 효과(Halo Efect)`를 노린 마케팅 전략이다. 광고주는 이들을 앞세워 판매 극대화를 꾀한다. 후광 효과란 하나의 매력이 다른 인상 평가에도 긍정적으로 작용하는 걸 말한다. 전혀 다른 두 요소를 결합함으로써 이들이 마치 하나인 것처럼 착각케 하는 방법이다.
반대의 경우도 있다. 하나가 나쁘면 그것과 직접 관련이 없는 다른 것조차 나쁠 거라고 지레 해석한다. 몸이 뚱뚱하면 게으르고 머리도 둔할 것이라고 단정해버린다. 여행길에 화장실 앞에서 기념촬영하는 사람은 아마 없을 것이다. ‘부정적 후광 효과(Negative Halo Effect)’ 때문이다. 또는 ‘악마 효과(Devil Effect)’라고 칭한다.
평가 상황에서 관대화 경향과 함께 대표적인 평가자 평정 편파인 후광 효과는 계속되어 왔다. 후광 효과는 일반적으로 어떤 물건이나 사람을 평가할 때, 특정한 하나의 특징으로 인해 전반적인 평가가 달라지는 것을 말한다. 여기에서 후광 효과란 실생활에서 다양하게 사용되고 있는 용어로서 개인의 용모, 가문, 재력, 학력, 직업, 권력 등의 요인에 의하여 작용하는 후광 효과의 원천을 말한다. 평가자가 피 평가자에 대한 명백한 문항들 또는 차원을 구별하지 못하고 전체적인 판단으로 그 피 평가자를 평가할 때 후광효과가 발생하는 것으로 정의할 수 있다.

참고자료

· 1. 산업 및 조직심리학 (제8판) Paul M. Muchinsky| 유태용 역
· 2. 헤일로 이펙트 (기업의 성공을 가로막는 9가지 망상) (The)halo effect 필 로젠츠바이크| 이주형 역