[ASP][ASP 특징][SLA][서비스수준협약][SLA(서비스수준협약) 발전방안]ASP 개념, ASP 특징과 SLA(서비스수준협약)의 의의, SLA(서비스수준협약)의 도입 현황, SLA(서비스수준협약)의 발전 방안 및 제언 고찰

소개

ASP의 개념, ASP의 특징과 SLA(서비스수준협약)의 의의, SLA(서비스수준협약)의 도입 현황, SLA(서비스수준협약)의 발전 방안 및 제언 고찰

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. ASP의 개념

Ⅲ. ASP의 특징
1. 어플리케이션 중심의 서비스
2. 판매대상이 제품이 아니라 서비스
3. 중앙 집중적으로 관리
4. 일대 다 서비스
5. 계약에 의한 서비스
6. 기존의 IT 아웃소싱과 달리 소프트웨어의 소유권이 고객에게 있는 것이 아니라 ASP 제공회사에 있음
7. 안정적인 서비스

Ⅳ. SLA(서비스수준협약)의 의의
1. SLA의 의의
2. SLA를 사용함으로써 얻을 수 있는 이익
1) ASP사업자의 측면
2) 고객의 측면

Ⅴ. SLA(서비스수준협약)의 도입 현황

Ⅵ. SLA(서비스수준협약)의 발전 방안
1. 기본방향
2. SLA 개발 방안
3. SLA 모델의 주요 내용

Ⅶ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

기업은 운영비용을 최소화하면서 시장에 최대한 빠르게 적용하여야 디지털 경제시대에서 살아남을 수 있다. 기업이 애플리케이션을 소유하고 유지하는데 지출해야하는 비용은 시간이 지날수록 증가하게 되었고, 이러한 비용의 증가는 중소기업뿐만 아니라 대기업에게도 부담이 되었으며, 이를 이유로 기존의 소프트웨어 애플리케이션을 판매해온 업체들도 판매에 어려움을 겪게 되었다. 즉 기업에서는 애플리케이션의 완벽한 장착에 많은 시간과 노력을 소비해야하고, 업그레이드가 자주 요구되는 동시에 추가비용이 많이 들고, 이에 따른 교육비용도 만만치 않게 되었다. 이렇게 애플리케이션의 구입을 통해 기업이 얻을 수 있는 장점이나 실익이 크지 않았기 때문에 애플리케이션의 판매는 당연히 줄어들 수밖에 없고, 이 때문에 새로운 애플리케이션의 개발이나 업그레이드가 늦어질 수밖에 없는 현실이 되었다. 이를 극복하기 위하여 애플리케이션 제조 및 판매회사는 ASP방식에 눈을 돌리게 되었다. 즉 소프트웨어의 판매방식이 기존의 CD나 플로피디스켓 형태로 만들어 판매하던 방식에서 인터넷을 매개로 시간당 빌려주는 방식 -애플리케이션의 판매보다는 애플리케이션의 임대방식- 에 주목하게 된 것도 ASP산업이 등장하게 된 이유라 할 수 있다.

Ⅱ. ASP의 개념

애플리케이션 호스팅서비스는 애플리케이션 소프트웨어를 패키지화해 판매하지 않고 웹에 띄워 일정 비용만 내고 빌려 쓸 수 있게 한 신종 서비스로 일명 애플리케이션 아웃소싱으로 불리기도 한다. 직접 소프트웨어를 구매하지 않게 됨에 따라 저렴한 가격에 이용할 수 있고 서버운용이나 유지보수 비용을 절감할 수 있는 장점이 있어 새로운 성장사업으로 부상하고 있다. 소프트웨어를 빌려쓰는 시대가 열리고 있다. 소프트웨어를 패키지 형태로 파는 것이 아니라 인터넷을 통해 임대해 주는 애플리케이션 호스팅서비스가 각광을 받고 있기 때문이다. 이 애플리케이션 호스팅서비스는 이미 오라클, 마이크로소프트, 선마이크로시스템스 등 세계적인 정보기술(IT) 업체들이 차세대 주력사업으로 선정, 대대적으로 사업을 펼치고 있으며 국내에서도 통신업체, 인터넷서비스제공업체(ISP), 시스템통합(SI)업체, 전문 소프트웨어 개발업체를 중심으로 이 서비스를 도입하고 있다. 이러한 ASP는 PORTAL site로 발전하고 있다. MSP(Management Service Provider)는 ASP에서 발전된 적극적인 서비스이다.

참고자료

· 김민식, ASP수직적 모델인 VSP의 사례와 전망, 정보통신정책 제13권 23호 통권292호 2001
· 나광열, 우리나라 기업의 정보기술 아웃소싱 결정요인에 관한연구, 1997
· 남기찬, 성공적인 IT 아웃소싱을 위하여
· 임창우·임채연, ASP 산업 현황과 데이콤의 ASP 사업전략, 정보처리 학회지 제10권 제 5호 2003
· 전자신문, 한국 ASP산업 컨소시엄:산업동향 및 발전방향, 2000
· ASP 산업의 현재와 미래, 정보통신부 주관 토론회, 2002
· KISDI, ASP산업의 동향과 전망, 2000