여행환경변화와 그에 따른 여행사의 마케팅 방향

소개

국내 아웃바운드의 현황와 환경변화를 분석하고 그에 맞는 여행사의 적절한 마케팅방향을 제시해 보았습니다.

목차

1. 국내 아웃바운드 현황 및 분석
2. 국내 아웃바운드의 환경 변화(2007년 기준)
3. 그에 따른 여행사의 마케팅 방향

본문내용

1. 국내 아웃바운드의 현황 및 분석

우리나라는1989년 1월1일부터 국외관광 완전자유화조치와 아울러 국내의 아웃바운드 시장이 본격적으로 시작되었으며, 주로 초기에는 친지방문, 근친방문 등이 주 목적이었으나 갈수록 비즈니스와 교육 그리고 관광 목적으로 그 행태가 변화하고 있다. 또한 국가간의 여권 및 비자의 규제조치 완화로 인하여 여행을 하고자 하는 이들의 여행준비가 훨씬 수월해졌고 그에 따라 공급자(여행사)의 수 또한 기하급수적으로 증가하였다. 이러한 공급과열 시장 속의 치열한 자유경쟁에서 고객확보를 위해 각 여행사에서는 Package Tour의 자체 개발은 물론 대규모 여행상품 판매에 적극적인 자세를 보이고 있다.
그럼 먼저 한국관광공사가 발표한 최근(2000년 이후) 우리나라의 출국자 수를 보면 다음과 같다

위 표에서도 볼 수 있듯이 우리나라의 해외로의 출국자 수는 매년 꾸준한 증가 추세에 있다는 걸 알 수 있다. 이렇게 해외여행이 끊임없이 증가하는 이유를 알아보기 위해 한국관광공사는 2005년3월, 5월, 8월, 10월 총 4회에 걸쳐 인천, 김해 국제공항 입국장 에서 해외여행 후 귀국하는 국민 2천명을 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 발표했다.
해외여행의 주요 이유로는 ‘해외여행을 한다는 만족감에서’가 2003년 조사결과와 비교해 7.5% 포인트 증가한 58.5%로 가장 많았으며, ‘평소 방문하고 싶은 곳이 있어서’(54.8%), ‘비용면에서 별차이 없어서’(39.5%), ‘단체관광의 기회가 생겨서’(21.8%) 순으로 조사됐다.
이는 얼마전부터 본격적으로 시행되고 있는 주5일 근무제 등의 영향으로 주말을 이용해 동남아 등 가까운 곳이라도 해외로 여행을 떠나려는 수요가 급증하고 있음을 보여준다.
해외여행 목적지 선택시 영향을 미치는 요인으로는 ‘여행사 패키지상품광고’(34.7%), ‘친구•친지 추천’(25.2%), 업무상(13.4%) 순으로 나타났다. 특히 여행사 패키지광고로 해외여행 목적지를 선택하는 비율이 2003년 조사 결과(17.2%) 대비 2배 이상 증가하고 해외여행 유형에서도 해외여행객의 10명중 6명은 패키지 여행(56.6%)을 이용하며 여행일수는 5일이하(63.7%) 체류한 것으로 조사됐다.

참고자료

· 여행사 경영론 - 윤대순 저
· 여행사 마케팅 – 윤대순 저
· 한국관광공사 홈페이지 (http://www.knto.or.kr/)
· 한국문화관광 연구원 홈페이지 (http://www.kcti.re.kr/)
· 국민일보(2005년 12월29일자)