인터넷 전자상거래 사기의 피해와 대안책

소개

유통론 시간에 전자상거래 사기의 실태 및 피해사례와 그의 대안책에서 보고서형식으로 작성했습니다.
A+ 받은 자료입니다. 후회안하실께에요.

목차

1. 서론

2. 본론

2-1. 전자상거래의 개념과 특성
1) 전통적인 상거래와 전자상거래의 비교
2) 국내 전자상거래 시장 규모
3) 전자상거래 사기 피해현황

2-2. 인터넷 직거래 사기
1) 인터넷 직거래의 개념과 현황
2) 인터넷 직거래 피해의 사례
3) 사기꾼들의 특징
4) 물건 구매전 주의사항
5) 피해 대처방법

3. 결론

참고자료

본문내용

인터넷이 대중화되면서 전자상거래는 이제 유통에 있어서 가장 활발하고도 비중 있는 유통채널의 하나로 자리 잡게 되었다. 전자상거래는 기업과 소비자, 기업과 기업, 정부와 기업, 정부와 소비자 등 다양한 형태로 나타나고 있으며 인터넷이라는 무한공간을 이용하여 사용하기가 편하고 시간적 공간적 제약이 없으며 전 세계 네티즌을 구매자로 삼을 수 있고 유통비용과 건물 임대료 등의 운영비도 크게 줄일 수 있다. 또한 소비자들은 제품을 한 장소에서 싼값으로 살수가 있어 좋고 또한 웹을 이용한 광고는 TV나 대중매체를 이용하는 것보다 광고비용을 저렴하게 실행할 수 있으며 교통이 막히거나 눈비가 내리는 것에 상관없이 하루 24시간, 1년 365일을 고객들이 이용할 수 있다. 아울러 소비자들은 정보가 어디에 있는 지만 알면 정보를 값싸게 얻을 수 있고 주인을 의식하지 않는 상태에서 상품을 충분히 파악할 수 있다. 이와 같이 전자상거래는 중간대리점이 없이 소비자와 생산자를 직접 연결해 줌으로써 집이나 사무실에서 인터넷이라는 무한 공간을 이용, 시간에 구애받지 않고 직거래를 함으로써 편리하고 가격도 자연히 낮아질 수밖에 없는 많은 장점을 가지고 있다. 하지만 주문한 물건이 일부만 배달되기도 하며 추가 우송비용을 요구하기도 하고, 표시․광고한 제품과 다른 것을 보내준다든지, 쇼핑몰 웹사이트가 제품대금만 챙기고 사라진다든지, 개인정보 유출, 소비자에게 반품비용 전가, 운송 중 파손 및 분실, 지연 등 다양한 문제가 발생하고 있다. 하루가 다르게 전자상거래 사기의 피해자가 늘어가고 있는 만큼 전자상거래 유통에 있어서의 매우 중요한 문제임이 분명하며 신속히 효과적인 통제방법을 강구해야 한다.
이러한 이유로 본 제안서에서는 전자상거래 유통의 유형 중에서도 사기와 그로인한 피해사례가 가장 많은 판매사기인 개인 간 직거래 사기를 중심으로 전자상거래사기에 대해 조사함으로써 문제점을 진단하고 효과적 대응방안을 도출해 내고자 한다.

참고자료

· - 통계청「전자상거래통계조사보고서」통계청편집부 2007 (2007.2.17)
· - http://www.thecheat.co.kr/ 인터넷 사기피해 정보공유 사이트
· - http://www.bikemart.co.kr/ 중고바이크장터
· - http://ecc.seoul.go.kr/ 서울특별시 전자상거래센터
· - http://www.police.go.kr/ 사이버경찰청
· - http://www.ectrust.net/ 전자상거래 소비자보호지원센터
· - http://www.kita.or.kr/ 한국무역협회