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관광산업 세미나

ㅠ.,ㅠ 이거 만드느라 고생많이 했슴다.... 여러분도 열시미 하시고 프리젠테이션은 각자 만들어보도록 하세여..... 꼭 필요하신분은 멜 주시면 멜로 날려드리겠슴다.... (이유와함께 보내주시면여) 참고로 제 아뒤는 : 10180916@HANMAIL.NET 임당~~
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한컴오피스
최초등록일 2001.06.18 최종저작일 2001.06
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관광산업 세미나
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    소개

    ㅠ.,ㅠ 이거 만드느라 고생많이 했슴다....
    여러분도 열시미 하시고 프리젠테이션은 각자 만들어보도록 하세여.....
    꼭 필요하신분은 멜 주시면 멜로 날려드리겠슴다....
    (이유와함께 보내주시면여)
    참고로 제 아뒤는 : 10180916@HANMAIL.NET 임당~~

    목차

    ( 대고객만족 조사과정 )
    1. 문제와 조사목적의 설정
    2. 조사계획의 수립
    3. 조사 방법
    4. 접촉방법
    5. 표본 추룰계획
    6. 조사계획의 집행
    7. 결과해석과 보고

    본문내용

    (구체적인 조사내용)
    1. 조사에 들어가기 전 조사의 의의와 조사에 있어서의 문제점 검토
    2. 조사항목을 설정하고 주관적인 견해가 들어갈 조사항목 제거
    3. 조사항목에 대해 토론하고 조사방법 수립
    4. 2개팀으로 나누어서 각 여행사에 방문조사를 실시한다.
    5. 개별 과제를 주어서 전화 인터넷 조사를 실시
    6. 각 팀의 조사내용을 자료화시키고 분석한다.
    7. 자료를 바탕으로 결론을 도출
    8. 문제점을 분석하고 객관적인지 다시 팀원들이 토의를 한다.




    참고자료

    · 직접 조사한 자료이기 때문에 참고자료는 없슴다....
    · 글고 있다면 마케팅원론정도 입니다....
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