증강현실(AR) 기반 전시관 플랫폼 기념품 구매 콘텐츠 경험 및 효과성 평가 - 국립현대미술관 사례를 중심으로 - (Augmented Reality (AR)-based Exhibition Platform Souvenir Purchase Content Experience and Effectiveness Evaluation - Focusing on the Case of the National Museum of Modern and Contemporary Art -)

서지정보

· 발행기관 : 한국상품문화디자인학회
· 수록지 정보 : 상품문화디자인학연구 / 81호 / 421 ~ 431페이지
· 저자명 : 김지영

초록

본 연구는 증강현실(AR) 기반 전시관 플랫폼에서의 기념품 구매 콘텐츠 경험이 소비자에게 미치는 몰입 효과 및 구매 의도영향을 실증적으로 분석하고자 한다. 연구 대상은 국립현대미술관 온라인 기념품 가게에서 AR 기능 없이 쇼핑을 하는 경우와, 동일한 상품에 AR 기능을 체험하며 쇼핑을 하는 경우로 구분하여 비교하였다. 실험 참여자는 국내 디자인 관련 학과재학생 280명으로 구성되었으며, 각 집단에 동일한 상품 자극물을 제공한 후 몰입 경험, 감정 반응, 제품 인지, 만족도, 구매의도를 설문 및 통계 분석으로 측정하였다. 연구 결과, AR 기반 쇼핑 경험은 몰입 경험, 감정 반응, 구매 의도 모두에서AR 없이 진행한 일반 그룹 대비 유의미한 긍정적 차이를 보였다. 특히 여성 참가자 그룹에서는 AR 체험 후 감정 반응 및구매 의도 상승폭이 남성 그룹보다 더 높게 나타났으며, 이는 성별 맞춤 AR 경험 설계의 필요성을 시사한다. 본 연구는AR 기술이 박물관 기념품 쇼핑 경험에서 단순한 기술적 화려함을 넘어, 소비자 몰입 및 구매 전환을 촉진하는 전략적 수단으로 기능할 수 있음을 실증적으로 보여주었다. 향후 다양한 연령·직업군을 대상으로 한 확대 실험과 오프라인-온라인 연계, AI 기반 개인화 AR 경험 등으로 연구범위를 확장한 후속 연구가 이루어지길 기대한다. 본 연구는 박물관 및 전시관기념품 판매 전략 설계, AR 기반 플랫폼 기획, 디자인 및 마케팅 실무에 유용한 기초 자료를 제공할 것으로 기대한다.

영어초록

This study aims to empirically analyze the immersive effects and purchase intention impacts of AR (Augmented Reality)-based souvenir content experiences on consumers within a museum platform context. The research compares two groups: consumers engaging in online shopping at the National Museum of Modern and Contemporary Art (MMCA) without AR features, and those shopping for the same products while experiencing AR features. A total of 280 participants, all undergraduate students majoring in design-related fields in Korea, were recruited. Both groups were exposed to identical product stimuli, after which their levels of immersion, emotional response, product recognition, satisfaction, and purchase intention were measured through surveys and statistical analysis. The results showed that AR-based shopping experiences produced significantly higher immersion, emotional responses, and purchase intentions compared to the non-AR group. Notably, among female participants, the increases in emotional response and purchase intention after AR experiences were greater than those observed among male participants, suggesting the need for gender-customized AR design strategies. This study empirically demonstrates that AR technology in museum souvenir shopping functions not merely as a technical novelty but as a strategic tool to enhance consumer immersion and drive purchase conversion. Future research should expand the scope by including diverse age and occupational groups, exploring offline-online integrated environments, and investigating AI-driven personalized AR experiences. This study is expected to provide valuable data for developing museum and exhibition souvenir sales strategies, AR-based platform planning, and practical applications in design and marketing.

참고자료

· 없음