스크린리더(Screen Reader) 사용자 관점에서의 메타버스 플랫폼 접근성 실태 분석 (Analysis of the Accessibility of Metaverse Platforms from the Perspective of Screen Reader Users)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 디지털콘텐츠학회논문지 / 24권 / 3호 / 473 ~ 488페이지
· 저자명 : 최진, 김주성, 가현욱

초록

이 연구의 목적은 스크린리더 사용자의 관점에서 메타버스 플랫폼의 접근성 실태를 분석하고, 메타버스 환경의 접근성을 개선하는 데 필요한 실증적 자료와 시사점을 제안하는 것이다. 이를 위해 현재 가장 널리 사용되고 있는 메타버스 플랫폼 중 2개, 즉 ZEPETO와 Roblox를 대상으로 접근성 실태를 분석하였다. 분석 결과, 현재의 메타버스 플랫폼 접근성 지침 준수율은 23.1%로 매우 저조한 수준을 보였다. 구체적으로, 메타버스 사용 준비과정에 해당하는 플랫폼 구성 및 사용자 환경 설정 요소들에 대해서는 인식의 용이성 18.75%, 운용의 용이성 20.3%, 이해의 용이성 31.4%, 견고성 21.9%의 준수율을 보였으며, 메타버스 플랫폼을 통해 제공되는 실제 디지털 콘텐츠에 대해서는 스크린리더를 통한 접근이 거의 불가능한 상황임을 알 수 있었다. 이를 개선하기 위해서는 장애인식에 관한 측면, 기반 기술적 측면, 사용자 경험과 상호작용 설계적 측면 등 다면적 관점에서의 통합적 고려가 필요하다.

영어초록

The purpose of this study is to analyze the accessibility of current metaverse platforms from the perspective of screen reader users, to provide empirical data and the inferences necessary for improved accessibility of the metaverse environment. To this end, the two most representative metaverse platforms, ZEPETO and Roblox, were assessed. As a result of the assessment, it was found that, overall, the current metaverse platforms displayed very low accessibility compliance rate (23.1%). Specifically, for the metaverse platform interface, among the configuration elements employed in the preparation phase for using metaverse, 18.75% were ‘perceivable,’ 20.3% ‘operable,’ 31.4% understandable,’ and 21.9% ‘robust.’ However, it was practically impossible for the screen reader users to have access to the actual digital content delivered on the current metaverse platforms. To address this issue, a systematic approach is required, considering multifaceted aspects, including disability awareness, technical standardization, compatibility of underlying technologies, and user experience and interaction design.

참고자료

· 없음