스마트폰 SNS 기반 금융거래 애플리케이션 수용의도결정요인 연구: 기술수용모델, 보호동기이론, 계획행동이론을 중심으로 (A Study on the Determinants of Acceptance Intention of Smartphone SNS-based Financial Application)

서지정보

· 발행기관 : 사이버커뮤니케이션학회
· 수록지 정보 : 사이버커뮤니케이션학보 / 32권 / 4호 / 123 ~ 161페이지
· 저자명 : 이정기, 최믿음, 오대영

초록

스마트폰 SNS 기반의 금융거래가 활발히 이루어지고 있다. 이 연구는 세대별 스마트폰 SNS(카카오톡 등) 기반 금융거래 애플리케이션 수용의도를 활성화하기 위한 전략을 이끌어 내기 위해 기술수용모델, 보호동기이론, 계획행동이론을 통한 구조모형을 설정하였다. 이 연구의 핵심적인 발견은 다음과 같다.
첫째, 20-30대, 40-50대, 60대 이상 등 세대를 막론하고, 기술수용모델 변인중 용이성 인식은 유용성 인식에, 유용성과 용이성 인식은 스마트폰 SNS 기반금융거래 애플리케이션 이용에 대한 태도에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 20-30대의 경우 보호동기이론 변인 중 심각성 인식은 부적으로 취약성 인식은 정적으로 스마트폰 SNS 기반 금융거래 애플리케이션 이용에 대한 태도에 영향을 미쳤다. 보호동기이론 변인은 20-30대에 한정해서만 스마트폰 SNS 기반 금융거래 애플리케이션 수용의도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 40-50대의 경우 계획행동이론 변인 중 인지된 행위통제 변인의 설명력이도출되지 않았다. 반면 20-30대, 60대 이상의 경우 태도, 주관적 규범, 인지된행위통제 등 계획행동이론 변인 모두 스마트폰 SNS 기반 금융거래 애플리케이션에 대한 수용의도에 정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 이상의 연구결과를 바탕으로 안전한 스마트폰 금융거래 활성화를 위한 몇 가지 제언을 수행하였다.

영어초록

Smartphone SNS-based financial transactions are being actively and increasingly conducted. This research set up structural models through Technology Acceptance Model, Protection Motivation Theory, and Theory of Planned Behavior to draw strategy that can invigorate intention to accept smartphone SNS-based financial application. Major findings of this research are as follows.
First, regardless of generations, people in their 20s-30s, 40s-50s, and 60s and older, ‘Perceived Easy of Use’ showed a positive effect on ‘Perceived usefulness’, and ‘Perceived usefulness and Perceived Easy of Use’ showed a positive effect on attitude on the use of smartphone SNS-based financial application. Second, for those in their 20s-30s, ‘Perceived Severity’ showed a negative effect but ‘Perceived Vulnerability’ showed a positive effect on attitude on the use of smartphone SNS-based financial application. Only limited to those in their 20s-30s, the Protection Motivation Theory’s factors showed an indirect effect on the intention to accept smartphone SNS-based financial application. Third, for those in their 40s-50s, Perceived Behavior Control factor out of Theory of Planned Behavior has no effect on intention to accept financial application. Meanwhile for those in their 20s-30s, 60s and older, all factors in Theory of Planned Behavior such as Attitude, Subjective Norms, and Perceived Behavior Control showed a positive effect on the intention to accept smartphone SNS-based financial application. Based on the findings above stated, this research conducted a few suggestions to activate smartphone financial transactions.

참고자료

· 없음