e-비즈니스 활성화를 위한 스마트폰 구매의도에 대한 한중비교분석 (An Empirical Study on Smartphone Purchase Intentions for Global e-Business Between Korea and China)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 16권 / 4호 / 205 ~ 227페이지
· 저자명 : 박종돈

초록

글로벌 e-비즈니스 활성화를 위해 한중 소비자들의 스마트폰 구매 결정요인을 비용, 적합성, 보안성, 사회적 영향, 소비자 혁신성 등 5가지 요인들을 파악하여 생산 및 판매를 위한 효율적 전략방법을 제시하고자 한다.
소비는 문화의 상당한 영향력을 받고 있기 때문에 동일한 동양 문화권에 속해 있는 한국과 중국이 서로 다른 변화를 경험하면서 소비행동에 어떠한 차이를 보이고 있는가를 설명하였다. 한국의 경우는 적합성, 사회적 영향, 소비자 혁신성, 중국의 경우는 적합성과 소비자 혁신성이 영향을 미쳤다. 적합성과 소비자 혁신성 요인의 경우 한국과 중국의 사용자 집단에서 모두 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국과 중국 소비자들의 스마트폰은 개인 생활과 업무에 적합 할수록 소비자의 만족도가 더 높게 나타나는 보였다. 또한 비용과 보안성은 모두 양국에서 만족도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
따라서 한국은 중국 소비자에 비해 주변 사람의 영향을 많이 받기 때문에 준거집단이나 구전효과를 적극 활용하고, 최신 기종 또는 고가품과 같은 사회적 가치를 제공하는 것이 유리할 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to explore the factors affecting purchase intention of smartphone in Korea and Chinese consumers. Researchers have identified five independent variables that affecting purchase intention of smartphone during this research, which included price, compatibility, security, social influence and consumer innovations, the satisfaction is the mediator, and the purchase intention is the dependent variable. To test the model validity and the hypotheses, this study performed the statistical analysis about surveyed questionaries of 400 Chinese and Korea consumers. The result of hypothesis verification is the followings: the result of regression analysis showed that compatibility, social influence and consumer innovations are positively affects on intention to constomer's satisfaction. but the price and security are not affects satisfaction and the satisfaction as the parameter affects the samrtphone's purchase intention in Korea. And compatibility, consumer innovations are affects on intention to constomer's satisfaction. but the price, security and social influence are not affects satisfaction and the satisfaction as the parameter affects the samrtphone's purchase intention in Chinese too. The results of this study can provide the information about consumer for foreign companies. And these results imply what should be considered to expedite the export of smartphone.

참고자료

· 없음