이모티콘의 사회적 이용 동기가 사회자본 형성 및 구매의도에 미치는 영향: 한중 비교를 중심으로 (The Effect of Social Use Motives of Emoticons on Social Capital Formation and Purchase Intention: Focusing on a Comparison between Korea and China)

서지정보

· 발행기관 : 한국국제경영관리학회
· 수록지 정보 : 국제경영리뷰 / 26권 / 1호 / 1 ~ 15페이지
· 저자명 : 이희태, 배정호

초록

모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger; MIM)에서 이모티콘 이용이 급증하고 있고 추가적인 수익원으로 이모티콘의 중요성이 점차 커지고 있으나 관련 연구가 활발히 진행되지 않았다. 그러한 배경에서 MIM 이모티콘 이용의 사회적 동기가 사회적 자본 형성에 어떠한 영향을 주는지, 형성된 사회적 자본이 구매의도와 어떤 관련이 있는지에 대하여 알아보기 위해 카카오톡과 웨이신(위챗)을 각각 주로 사용하는 한국과 중국 소비자를 대상으로 본 연구를 진행하였다. 연구에서 도출한 주요 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국 모두 연결적 사회 자본만이 MIM에서의 이모티콘 구매의도에 유의한 영향을 주고 결속적 사회 자본은 이모티콘 구매의도에 유의한 영향을 주지 않았다. 둘째, 한국의 경우 동조욕구, 자기표현, 자기은폐, 보상 등의 이용 동기 모두가 연결적 사회 자본에 유의한 영향을 주는 것으로 나타난 반면, 중국의 경우에는 자기은폐와 보상만이 연결적 사회 자본에 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 한국과 중국 모두 자기은폐를 제외한 동조욕구, 자기표현, 보상 등이 결속적 사회 자본에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 실증 분석의 결과를 바탕으로 MIM 플랫폼에서 이모티콘의 구매 의도에 연결적 사회 자본이 중요한 역할을 하고 있음을 중요한 연구의 기여점 및 시사점으로 제시하고 있다. 이모티콘 이용 동기와 관련된 효과적인 마케팅 전략을 도출하여 MIM에서의 연결적 사회 자본을 증가시킬 수 있는 방안을 제시하는 것 역시 본 연구의 주요한 시사점이다.

영어초록

While the use of emoticons in Mobile Instant Messenger (MIM) is rapidly increasing and the importance of emoticons as an additional revenue source is gradually increasing, few related studies have been conducted. We collected Korean and Chinese consumer samples represented by KakaoTalk and Weixin (WeChat) and conducted this study to find out how the social motives of using MIM emoticons affect the formation of social capital and how the social capital formed is related to purchase intentions In this study, we examine how the social motivation of using Mobile Instant Messenger (MIM) emoticons affects the formation of social capital for Korean and Chinese consumers, and how the social capital is related to purchase intention. The main results derived from the study are summarized as follows. First, in both Korea and China, only bridging social capital had a significant effect on the purchase intention of emoticons in MIM, and bonding social capital did not significantly affect the purchase intention of emoticons. Second, for Korean consumers, the motives of use such as the need for conformity, self-expression, self-concealment, and reward were all found to have a significant effect on bridging social capital, whereas for Chinese subjects, only self-concealment and reward had a significant effect on bridging social capital. Third, it was found that both for Korean and Chinese consumers, self-expression, and reward had a significant effect on bonding social capital except for self-concealment. In this study, based on the results of empirical analysis, it is presented as an important research contribution and implication that bridging social capital plays an important role in the purchase intention of emoticons in the MIM platform. It is also a major implication of this study to suggest a way to increase the bridging social capital in MIM by deriving an effective marketing strategy related to the motivation for using emoticons.

참고자료

· 없음