호텔 총지배인의 포용적 리더십이 호텔 종사원의 혁신행동에 미치는 영향에 대한 구조모형분석 (The effect of hotel general manager’s inclusive leadership on innovation behavior using structural equation modeling)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 24권 / 2호 / 1 ~ 12페이지
· 저자명 : 김지영

초록

본 연구의 목적은 5성급 호텔의 종사원들을 대상으로 총지배인의 포용적 리더십과 호텔종사원의 자기효능감과 직무열의 및 혁신행동 과의 구조적 관계를 알아보고자 하였다. 포용적 리더십은 리더가 유용성을 기반으로 부하직원들과 개방적인 상호적 관계를 유지하면서 부하직원들이 쉽게 접근할 수 있는 리더십으로 타 리더십과 구분된다. 본 연구는 서울과 수도권에 위치한 5성급 호텔에 현직 종사원을 대상으로 2020년 12월 한달 동안 총 300명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였고, 최종적으로 227부를 본 연구의 분석으로 이용하였다. 수집된 데이터는 SPSS 24.0 및 AMOS 24.0 통계패키지를 활용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 그리고 구조모형분석으로 진행되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔 총지배인의 포용적 리더십은 종사원의 자기효능감과 직무열의에 유의한 영향을 미친다. 둘째, 종사원의 자기효능감과 직무열의는 혁신행동에 유의한 영향을 미친다. 셋째, 호텔 총지배인의 포용적 리더십은 혁신행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉, 포용적 리더십은 자기효능감과 직무열의를 통하여 혁신행동에 영향을 미친다. 본 연구에서 제시한 호텔 리더의 포용적 리더십의 연구모델은 호텔조직을 통합하고 성장과 변화를 주도할 수 있는 적절한 핵심역량으로의 의의를 가질 수 있다.

영어초록

This study investigates the structural relationship between inclusive leadership of general managers and employee self-efficacy, work engagement, and innovative behavior in five-star hotels. Inclusive leadership, distinguished from the other leadership styles, makes subordinates close to their leader by maintaining a straightforward and mutual relationship between a leader and subordinates while based on usefulness. This study distributed an online survey to 300 employees working in five-star hotels located in the metropolitan area of Seoul, South Korea. Valid data from 227 subjects were used for statistical analysis, such as frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, and structural model analysis using SPSS 24.0 and AMOS 24.0 statistical packages. The results of this study are as follows. First, hotel general managers' inclusive leadership has a significant and positive effect on employees' self-efficacy and work engagement. Second, employees' self-efficacy and work engagement have significant influences on their innovative behavior. Third, the current study found that the positive effect of hotel general managers' inclusive leadership on innovative behavior is not significant. In other words, inclusive leadership affects innovative behavior through self-efficacy and work engagement. The findings of the current study contribute to the hospitality literature by providing the inclusive leadership model for hotel leaders, which includes core competency to lead growth and change for the integration of hotel organizations.

참고자료

· 없음