마음챙김이 보상공정성인식과 영업성과 간의 관계에 미치는 조절효과 (The Moderation Effects of Mindfulness between Perceived Compensation Justice and Sales Performance)

서지정보

· 발행기관 : 피터드러커 소사이어티
· 수록지 정보 : 창조와 혁신 / 12권 / 4호 / 73 ~ 113페이지
· 저자명 : 신갑식, 박호환, 백양숙

초록

본 연구는 마음챙김이 보상공정성인식과 영업성과 간의 관계에 미치는 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 자동차영업 경력이 2년 이상인 영업사원을 대상으로 조사한 자료 215건을 분석하였다. 일반인을 대상으로 하였기 때문에 주의기울임과 알아차림을 측정하는 단일요인으로 구성된 Brown & Ryan(2003)의MAAS(mindful attention awareness scale)로 측정하였다. 연구결과, 보상공정성인식은 영업성과에 정(+)적으로 영향을 미쳤고(β=0.15, p<0.05), 보상공정성인식이 영업성과에 미치는 영향은 마음챙김에 의해 조절되는 것으로 검증되었다(β=-0.21, p<0.01). 먼저 마음챙김이 높은 집단은 마음챙김이 낮은 집단 보다 영업성과가 높았다. 마음챙김이 높은 집단은 보상공정성인식의 수준에 따른 영업성과의 차이는 통계적으로 유의하지 않았다(p>0.05). 반면에 마음챙김이 낮은 집단은 보상공정성인식의 수준에 따라 영업성과가 달라졌는데 보상공정성인식이 낮은경우 영업성과가 낮았고, 보상공정성인식이 높은 경우 영업성과가 높았고 이 차이는 통계적으로 유의했다(p<0.01). 이 결과는 완벽하게 공정할 수 없는 조직의 보상체계와 개인의 가치관에 따른 인식의 한계를 보완할 수 있는 대안으로 마음챙김을활용할 수 있음을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study was to verify the moderation effects of mindfulness between perceived compensation justice and sales performance.
215 data were analyzed based on a survey of salespeople with more than two years of experience in automobile companies. Because this study was conducted for the general people, it was measured by Brown & Ryan (2003) 's mindful attention awareness scale(MAAS), which consists of a single factor that measures attention and awareness. The study found that the perceived compensation justice had a positive effect on the sales performance(β=0.15, p<0.05), and that the effect of the perceived compensation justice on the sales performance was verified to be moderated by the mindfulness(β=-0.21, p<0.01). First, the group with high mindfulness had higher sales performance than the group with low mindfulness. In the group with high mindfulness, the difference in sales performance according to the level of perceived compensation justice was not statistically significant(p>0.05). On the other hand, the group with low mindfulness had different sales performances according to the level of perceived compensation justice(p<0.01). This result has a practical implication that organizations have an alternative to the limitations of perception based on salespeople’s value and a compensation system that cannot be completely impartial.

참고자료

· 없음