장애인활동보조인의 직무환경이 직무만족도에 미치는 영향: 직무스트레스와 직무소진의 매개효과를 중심으로 (The effect of the working environment on the job satisfaction of assistance providers for the disabled focusing on the mediating effect of job stress and job burnout)

서지정보

· 발행기관 : 한국통합사례관리학회
· 수록지 정보 : 한국케어매니지먼트 연구 / 22호 / 49 ~ 72페이지
· 저자명 : 신준옥

초록

본 연구는 장애인 활동보조인의 직무환경인 하위 요인들이 직무스트레스와 직무소진에 영향을 미치는지, 직무스트레스와 직무소진이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는데 목적으로 연구하였다.연구대상은 경기도 내 장애인활동지원 수행기관(장애인복지관(10), 자립생활센터(5))에 소속되어 있는 활동보조인 129명을 대상으로(2016.3.2-3.30)조사 하였다. 통계분석은 spss win 12.0과 amos 5.0을 이용하여 빈도분석과 백분율로 산출하였으며, 내적일관성을 위하여 신뢰도분석, 타당성 검증을 위해 요인분석을 실시하였다. 분석결과, 활동보조인의 직무환경의 하위요인 인적환경과 직무소진과의 관계는 유의미한 영향을 주지 않으며, 물리적환경, 보상체계, 업무전문성 등은 직무소진에 유의미한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 또한 직무환경의 하위요인 보상체계와 직무스트레스는 유의미한 영향을 미치지 않았으며, 인적환경, 물리적환경, 업무전문성 등은 유의미한 결과로 분석되었다. 이러한 결과는 인적환경이 소진을 유발시키는 원동력이 되므로 전문적, 혁신적 사고를 할 수 있도록 하며, 보상체계를 체계화 시키므로 스트레스를 감소시키고 활동보조인의 직무만족도를 높일 수 있는 정책적 제언을 하는데 목적이 있다.

영어초록

This study aims to analyze the effect of the environmental sub-factors on the occupational stress and exhaustion of personal assistance providers, and the effect of occupational stress and exhaustion on their occupational satisfaction. A survey was conducted on 129 personal assistance providers (2016.3.2-3.30) working in personal assistance service institutes (10 rehabilitation centers, 5 independent living centers) in the Gyeonggi-do Province. Statistical analysis on frequency and percentage was performed using SPSS WIN and AMOS 5.0. Also, a reliability analysis was performed to verify internal consistency, and a factor analysis was performed for validity. The results showed that among the environmental sub-factors, human environment did not have a significance effect on the occupational exhaustion of personal assistance providers. On the other hand, physical environment, compensation system, and occupational professionalism had a meaningful effect. The compensation system had no effect on occupational stress, while human environment, physical environment, and occupational professionalism had a significant effect. These results show that the human environment factor is the main cause of occupational exhaustion and enables professional and innovative thinking. The results of this study has practical implications on policies in that by systematizing a compensation mechanism for personal assistance providers, their occupational stress can be decreased, increasing their occupational satisfaction.

참고자료

· 없음