보육교사의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과 (The Effect of Social Worker’s Job Environment on Burnout : Focusing on the Mediating Effect of Resilience)

서지정보

· 발행기관 : 동의대학교 지방자치연구소
· 수록지 정보 : 공공정책연구(구 법정리뷰) / 36권 / 2호 / 253 ~ 269페이지
· 저자명 : 박선미, 장용언

초록

본 연구는 보육교사의 감정노동과 직무소진의 관계에서 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향을 알아보고, 직무스트레스의 매개효과를 검증함으로써 보육교사의 직무소진을 예방하고 감소시킬수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 조사는 사전에 IRB(생명윤리위원회)의 승인번호 P01-201804-22-005)을 획득한 후 진행하였으며, 자기기입식 설문방식으로 자료를 수집하였다. 본 조사는 2018년 7 월 6일부터 8월 23일까지 경상북도에 소재한 어린이집 보육교사를대상으로 실시하였으며 회수된 233부의 설문지 중 불성실 설문지1부를 제외한 232부를 최종 분석에 사용하였다. 분석은 기술통계, 독립표본 t-검정 및 다중회귀분석을 실시하였으며, 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 감정노동이 직무스트레스에정적으로 유의미한 영향이 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 보육교사의 감정노동이 직무소진에 정적으로 유의미한 영향이 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 연구모형을 검증한 결과 보육교사의 감정노동이 직무소진에 정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며 매개변인인 직무스트레스의 완전매개효과가 확인되었다. 이를 토대로감정노동과 직무소진을 예방하고 감소시키는 방안을 모색하고자한다.

영어초록

This study indicates the effect of job stress on job burnout in the relation of the child-care teachers’ emotional labor and job burnout, to verify mediated effect of job stress in this process. The data of 232 day care center teachers in Gyeongsangbuk-do were analyzed. First, it was confirmed that the emotional labor of the childcare teachers had a statistically significant effect on job stress. Second, it was confirmed that emotional labor had a statistically significant effect on job exhaustion. Third, as a result of verifying the research model, it was found that the emotional labor of the childcare teachers had a statistically significant effect on the job exhaustion, and the job stress was found to be the full mediation effect. In order to mitigate job stress of the child care teachers, concrete measures should be prepared for the extension of the assistant teachers and the management of the workload.

참고자료

· 없음