아동청소년 그룹홈 생활지도원의 소진에 관한 연구 (Multiple Correlates of Burnout in the Child Care Workers of Group Homes)

서지정보

· 발행기관 : 한국청소년학회
· 수록지 정보 : 청소년학연구 / 24권 / 2호 / 191 ~ 220페이지
· 저자명 : 황정하, 김윤정

초록

본 연구는 직무요구-자원모델(Job Demands-Resources Model)에 근거하여 아동청소년 그룹홈 종사자의 소진에 영향을 미치는 선행요인을 탐색적으로 살펴보았다. 본 연구를 위해 전국적으로 아동청소년 그룹홈 169개소 284명의 종사자로부터 설문지를 회수하여 분석을 수행하였다. 그 결과, 개인변인으로 종사자의 급여수준이 소진에 유의미한 영향을 미쳤으며, 직무요구 변인으로는 종사자가 지각하는 업무량과 역할모호성이 종사자의 소진에 강력한 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 직무자원 변인으로는 슈퍼바이저 지원이 소진에 유의미한 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 즉, 종사자의 급여수준이 낮을수록, 자신의 업무량을 과다하게 지각하거나 자신의 역할을 모호하게 지각할수록 소진의 가능성이 높음을 알 수 있었다. 그에 반해, 시설장이나 선임자의 슈퍼바이저 지원수준이 높을수록 소진의 가능성이 낮음을 알 수 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 아동청소년 그룹홈 종사자의 소진을 효과적으로 사전에 예방할 수 있을 뿐만 아니라 사후적으로 그 문제를 능동적으로 해결할 수 있는 실천적·정책적 방안에 대해 논의하였다.

영어초록

The purpose of the study is to examine a more comprehensive approach based on job demands-resources(JD-R) model to assessing and predicting the burnout of child welfare workers in group homes for children and youth. The data of the study was obtained from 284 child welfare workers from 169 group homes across the county and used for final data analysis.
The results of hierarchical regression model confirmed that a combination of individual, job demands and job resources factors were related differently to the various types of burnout outcomes, emotional exhaustion, depersonalization, and reduced individual accomplishment.
Based on the results of the study, several implications for policy and organizational practices for group homes can be drawn as follows. First, work conditions should be improved by both increasing salary and reducing workloads in order not to lead to workers’burnout. Second, tackling the workers’burnout syndrome and leading to their increased individual accomplishment can be utilized by routinizing quality supervision in their daily practices.

참고자료

· 없음