일선종사자의 전문직 자율성, 자기효능감, 집권화에 관한 연구

서지정보

· 발행기관 : 한국사회복지연구회
· 수록지 정보 : 사회복지연구 / 34호 / 157 ~ 179페이지
· 저자명 : 김소정

초록

사회복지서비스와 같은 대인서비스의 질과 효과성은 클라이언트와 일상적으로 대면하면서 서비스를 전달하는 일선종사자의 전문직 자율성과 밀접하게 관련이 있다. 이에 본 연구는 전문직 자율성에 영향을 미치는 변수들 간의 경로와 전문직 자율성에 대한 설명변수들의 직접효과와 간접효과를 규명하여 사회복지서비스 조직의 서비스 책임성 관리 방안에 대한 함의를 제시하고자 하였다. 이를 위해 서울 지역 사회복지서비스기관 일선종사자를 대상으로 설문조사를 실시하여 최종 53개 조직 372명의 일선종사자의 응답 자료를 구조방정식 모형을 사용하여 분석하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 자기효능감은 전문직 자율성에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 자기효능감이 높을수록 전문직 자율성은 유효하게 높은 것으로 나타났다. 둘째, 조직의 집권화는 일선종사자의 전문직 자율성에 직접적으로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 집권화는 일선종사자의 자기효능감의 감소를 통해 전문직 자율성에 부정적으로 영향을 미치는 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 교육수준은 전문직 자율성에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타나지 않았지만, 자기효능감 증진을 통해 전문직 자율성에 긍정적으로 영향을 미치는 간접효과를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해서 볼 때, 전문직 자율성의 향상을 위해 일선종사자 개인 수준에서는 지속적인 교육을 통해 직업적인 발전과 성숙이 이루어질 수 있어야 하며 조직은 위계적인 조직구조와 절차를 개선하여 민주적인 조직구조를 마련하고 일선종사자에 대한 보수교육과 교육 지원을 통해 이들의 직업적 역량을 발전시키는 절차를 발전시키는 것이 요구된다.

참고자료

· 없음