직무명 ‘비서’의 현대화된 용어 제언 (Proposing Modernized Teminology for the Job Title ‘Secretary’)

서지정보

· 발행기관 : 한국비서학회
· 수록지 정보 : 비서·사무경영연구 / 33권 / 2호 / 5 ~ 42페이지
· 저자명 : 조현정, 전지현, 권진하, 최수연, 권은서, 유재영, 김다솜

초록

본 연구는 ‘비서’라는 명칭이 현재의 비서 직무를 제대로 반영하지 못한다는 문제의식을 바탕으로비서를 표현하는 용어에 대하여 체계적으로 고찰하고자 수행되었다. 연구목적을 달성하기 위해 비서의 역사, 직무 변화와 함께 비서를 표현하는 용어 사용 현황을 살펴보았다. 먼저, 국내에서 비서를표현하는 용어 사용 현황을 취업 플랫폼 분석을 통해 파악하였고, 해외에서 비서를 표현하는 용어를Google Trend 분석을 통해 알아보았다. 국내와 해외에서의 용어 사용 현황 분석 결과 도출된 용어를 중심으로 설문을 작성하여, 일반 대중과 비서직 지망자, 비서학과 재학생을 대상으로 실시하였고, 일원분산분석 및 카이제곱검정을 통해 이들 그룹 간 인식의 차이를 살펴보았다.
연구 결과, 해외에선 전통적인 비서 명칭인 'secretary' 외에도 비서를 표현하는 용어가 다양하게사용되고 있는 반면, 한국에서는 여전히 '비서'의 사용 빈도가 압도적으로 높음을 알 수 있었다. 설문조사 결과, 비서학 관련자들과 일반 대중 간에 '비서' 용어 인식에 차이가 있음을 알 수 있었다.
일반 그룹과 비서직 관련자 그룹을 대상으로 4차 산업혁명 시대 비서 직무의 발전 방향과 비전을 반영하여 ‘비서’를 대체할 수 있는 적합한 용어를 조사한 결과, 이들이 공통으로 선호하는 키워드는 ' 사무'와 '관리자'로 나타났다.
본 연구는 비서의 직무를 표현하는 현대적인 용어를 찾는 첫 시도를 하였다는데 의의가 있으며, 향후 보다 더 적극적인 용어개선의 노력이 이어지기를 기대한다.

영어초록

This study was conducted to systematically examine the terminology used to describe the role of a secretary, based on the problem that the term ‘secretary’ does not adequately reflect the current duties of the role. To achieve the research objectives, we examined the history of the secretary role, changes in duties, and the current usage of terms to describe the role. First, we analyzed the usage of terms to describe the secretary role in Korea through job platform analysis; and we examined the terms used to describe the secretary role overseas through Google Trend analysis. Based on the terms derived from the analysis of term usage in Korea and overseas, we conducted a survey targeting the general public, aspiring secretaries, and students majoring in secretary studies; and examined the differences in perception between these groups through one-way ANOVA and chi-square tests.
The results of the study revealed that while a variety of terms are used to describe the secretary role overseas in addition to the traditional term ‘secretary’, in Korea, the usage frequency of ‘secretary’ is still overwhelmingly high. The survey results showed that there is a difference in the perception of the term ‘secretary’ between those related to secretary studies and the general public. When we surveyed suitable terms to replace ‘secretary’ that reflect the direction of development and vision of the secretary role in the era of the Fourth Industrial Revolution among the general group and the group related to the secretary role, the keywords commonly preferred by them were ‘office’ and ‘administrator’. This study is significant as it is the first attempt to find a modern term to describe the duties of a secretary, and we look forward to more active efforts to improve terminology in the future.

참고자료

· 없음