관광지 바가지 상행위에 관한 연구 (A study on price-gouging in tourist destinations)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 38권 / 1호 / 21 ~ 37페이지
· 저자명 : 이웅규

초록

본 연구는 관광산업의 특성에 따른 관광지 성수기･비수기 요금과 관련하여 발생하고 있는 바가지 상행위를 탐색하는 것을 목적으로 하였다. 이를 통해 관광지 바가지 상행위에 관한 정부 정책 수립의 실마리를 제공하고자 하였다. 연구방법으로 관광산업의 성수기와 비수기 요금 관련 가격정책과 관련된 학술 연구와 단행본, 신문기사 등을 문헌 고찰하면서 빅카인즈 분석을 병행하였다. 특히, 바가지 상행위와 관련하여 축제행사장에서의 바가지 상행위, 해수욕장에서의 바가지 상행위, 일반 관광지에서의 바가지 상행위를 우리나라에서 논란이 되는 대표적인 사례로 분석하였다. 사례분석을 통해 다음과 같은 예방 방안을 제시하였다. 연구결과, 첫째, 바가지 상행위가 구조적 부정의(不正義)라는 불합리한 시스템에서 발생한다는 점을 인지하는 것과 바가지 상행위에 관한 지속적인 논의를 추진해야 한다고 제안했다. 둘째, 바가지 상행위에 관해 정부의 적극적 계도, 지자체장(長)이 소속된 정당의 징계 및 인식개선 교육이 필요함을 제안했다. 셋째, 바가지 상행위라는 사회현상에 대해 언론과 방송의 부정확한 내용과 편파적이고 의도적이며 과장･왜곡된 메시지를 경계해야 한다고 제안했다. 관련하여 해당 부분에 대한 중앙 및 지방정부의 적극적 행정 대응이 필요하다고 제안했다. 넷째, 관광지의 비수기 타개책으로 개발된 MICE 산업과의 연계 필요성을 제안했다. 관광 수요의 사계절 분산 효과를 극대화함으로써 특정 시즌에 수요가 집중되어 가격 폭등으로 인한 바가지 상행위가 발생할 수 있는 것을 예방할 수 있다는 것이다.

영어초록

The purpose of this study was to explore price gouging that occurs in relation to peak and off-season rates at tourist destinations according to the characteristics of the tourism industry. Through this, the aim was to provide clues for establishing government policies regarding price gouging in tourist destinations. As a research method, big kinds analysis was conducted in parallel with a literature review of academic research, books, and newspaper articles concerning pricing policies related to peak and off-season rates in the tourism industry. In particular, the study analyzed cases of price-gouging at festival events, beach shopping, and general tourist attractions as representative examples in Korea. Through case analysis, the following prevention measures were suggested. As a result of the study, first, it was suggested that we should recognize that price gouging occurs in an unreasonable system of structural injustice and that we should promote ongoing discussions on price gouging. Second, it was suggested that active guidance from the government, disciplinary action, and awareness-raising education by the governing political party are needed. Third, regarding the social phenomenon of price gouging, it was suggested that we should be wary of inaccurate content and biased, intentional, exaggerated, and distorted messages in the media. In relation to this, it was suggested that active administrative response from the central and local governments in this area is necessary. Fourth, linkage with the MICE industry, which was developed as a way to overcome the off-season in tourist destinations, was suggested. By maximizing the effect of dispersing tourism demand across the four seasons, it is possible to prevent price gouging that may occur due to price surges due to demand being concentrated in a specific season.

참고자료

· 없음