재래시장의 매출액 증가율 결정요인이 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구 (A Study of the Affecting the Management Performance Elements Determining the Growth of Sales in a Traditional Market)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 11권 / 2호 / 47 ~ 67페이지
· 저자명 : 김형준, 오경환

초록

본 연구의 목적은 재래시장에서 매출액의 증가율을 결정하는 여러 요인들이 과연 재래시장의 경영성과에 실제적으로 영향을 미치고 있는가를 고찰하는 데에 있다. 이를 위해 매출액 증가율의 결정요인을 환경개선사업, 고객편의 시설사업, 경영혁신사업, 마케팅 활성화사업, 이미지 활성화사업으로 나누고, 이들 요인과 경영성과 간의 관련성을 ‘대구 서문시장’을 사례로 하여 실증적으로 분석하였다. 그 결과는 다음과 같이 크게 두 가지로 요약할 수 있다.
첫째, 환경개선사업, 고객편의시설사업, 경영혁신사업, 마케팅 활성화사업은 통계적으로 유의하게 나타남으로써 이들 요인이 재무적 성과에 영향을 주는 것으로 파악되었다. 그러나 이미지 활성화사업은 재무적 성과에 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 한편, 매출액 증가율 결정요인들 중에서 재무적 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 고객편의 시설사업으로 판명되었다. 둘째, 환경개선사업과 고객편의 시설사업, 마케팅 활성화사업, 이미지 활성화사업은 비재무적 성과에 영향을 미치나, 경영혁신사업은 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 그리고 비재무적 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 환경개선사업으로 조사되었다. 이러한 두 가지 결과를 종합해 보면 매출액 증가율 결정요인으로 설정된 독립변수 중에서 재무적 성과에는 ‘이미지 활성화사업’이 영향을 미치지 않으며, 비재무적 성과에는 ‘경영혁신사업’이 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
또한 영향력 정도는 재무적 성과에는 '고객편의 시설사업'이, 비재무적 성과에는 '환경개선사업'이 가장 크게 영향을 미치는 요인으로 판명되었다. 첫째, 중소기업 특성으로 제시된 6개의 특성 중 방어형 기술혁신(기존 제품의 품질, 이미지, 서비스 제고)에 영향을 미치는 것은 마케팅환경, 금융환경, 생산환경, 소유구조환경, CEO환경인데, 이 중에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 제도적환경은 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다. 둘째, 중소기업 특성으로 제시된 6개의 특성 중 공격형 기술혁신(신제품 개발, 전문인력의 양성)에 영향을 미치는 것은 금융환경, 제도적환경, 소유구조환경, CEO환경이며, 이 중에서 CEO환경이 가장 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 한편 마케팅환경과 생산환경은 영향을 미치지 않은 것으로 조사되었다.
이러한 두 가지 결과를 종합해 보면 중소기업 특성으로 설정된 내용 중에서 대부분의 특징은 기술혁신에 영향을 미치고 있었다. 그러나 제도적환경이 방어형 기술혁신과 관련이 없었으며, 그리고 마케팅환경과 생산환경이 공격형 기술혁신과 관련이 없는 것으로 조사되었다. 한편, CEO환경은 두 가지 기술혁신에 모두 큰 영향력을 가진 특성으로 나타났다.

영어초록

The purpose of this study is to examine whether the various elements determining the growth of sales in a traditional market are truly affecting the management performance of traditional markets. For this, the determinants of sales growth are divided into environmental improvement projects, customers amenities business, management innovation business, marketing active business, and image activation business and empirically analyzed the relationship between factors and business performances using the case of "Daegu Seomun Market."The results can be largely summarized into the following two parts.
First, as environmental improvement business, customers amenities business, management innovation business, and marketing activation business show statistical significance so it was understood that these factors affect the financial performance. However, it was concluded that the image activation business did not affect the financial performance. On the other hand, among the determinants of sales growth, customers amenities business affected the financial performance the most.
Second, it was concluded that the environmental improvement business, customers amenities business, and marketing activation business affect the non-financial performance but the management innovation business does not affect the non-financial performance. Additionally, the environmental improvement business affected the non-financial performance the most.
Taking these two results together, among the independent variables set as determinants of revenue growth, image activation business did not affect financial performance and management innovation business did not affect non-financial performance. Additionally, in the degree of influence, customers amenities business affected the most in financial performance and environmental improvement business affected the most in non-financial performance.

참고자료

· 없음