코로나19 대유행 기간 중 지역사회 정신건강 전문요원들의 감염병 재난 심리지원 업무 경험 (Work Experiences of Community-based Mental Health Professionals Performing Psychological Supports in COVID-19 Disaster)

서지정보

· 발행기관 : 한국정신건강사회복지학회
· 수록지 정보 : 정신건강과 사회복지 / 51권 / 1호 / 32 ~ 63페이지
· 저자명 : 유현실, 김순영

초록

본 연구는 코로나19가 대유행인 2020년 초부터 2022년 상반기 동안 지역 정신건강복지센터의 감염병 재난 심리지원 사업에 투입된 정신건강전문요원들의 업무 경험에 관한 질적 연구이다. 자료 수집을 위해 경기도 지역의 정신건강복지센터에 소속되어 코로나19 재난 심리지원 업무를 담당했던 정신건강전문요원 12명을 대상으로 2022년 6-8월 기간 중 초점집단면접(FGI)을 수행하였으며, 귀납적 내용분석을 실시하였다. 연구 결과로는 코로나19 재난 심리지원 업무에 투입된 지역사회 정신건강전문요원들의 업무에 대한 인식 및 경험과 관련하여14개 의미단위, 7개 주제, 3개의 범주가 추출되었다. 참여자들은 재난 심리지원 업무를 수행하는 과정에서 상당한 감정노동과 직무소진을 경험하고 있으며, 지역 내 재난 심리지원 업무체계가 비효율적이고 부적절하다고 인식하고 있었다. 연구 결과를 토대로 감염병 재난 상황에서 정신건강전문요원들이 경험하는 감정노동의 어려움과 직무소진에 대한 예방적 조치와 지역사회 감염병 재난 대응 심리지원 시스템의 개선 사항에 대하여 논의하였다.

영어초록

This study is a qualitative research aiming to explore work experiences of mental health professionals who performed Psychology Support Project against infectious disease disaster in the metropolitan area from the beginning of 2020 to the first half of 2022. For data collection, focus group interviews were performed four times during the June-August 2022 period for 12 mental health professionals who belonged to the Mental Health Welfare Centers in Gyeonggi-do and were in charge of psychological support tasks, and inductive content analysis was conducted. As study results, 14 meanings, seven themes, and three categories were extracted regarding the perceptions and experiences of the work experiences of the community mental health professionals who were put into the psychological support tasks against COVID-19 disaster. Participants experienced considerable emotional labor and burout in the process of performing their psychological support tasks, and recognized that the project system in practice was inefficient and inappropriate. Based on the results of the study, preventive measures against emotional labor and job burnout experienced by mental health professionals in infectious disease disaster and ways to improve community-level psychological support system against infectious disaster were discussed.

참고자료

· 없음