양손잡이 조직과 신제품 혁신: 롯데칠성음료 사례를 중심으로 (Ambidextrous Organization and New Product Innovation: Focused on LOTTE ChilSung)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 18권 / 1호 / 265 ~ 275페이지
· 저자명 : 김정래

초록

신제품 개발은 기업의 생존과 지속적인 성장의 핵심 요소다. 급변하는 시장 환경과 글로벌 무한 경쟁으로 혁신적인 신제품 개발의 중요성은 점점 커지고 있다. 양손잡이 조직은 인사, 조직, 전략, 마케팅, 기술 및 지식경영 등의 다양한 분야에서 새로운 연구 흐름이 되고 있다. 최근에는 기업의 지속적인 경영을 위한 혁신 프레임으로 주목받고 있다. 이를 반영하듯 국내에서도 실증연구와 사례연구들이 진행되어 왔지만 대부분의 연구들이 개념적 연구에 머무르고 있는 경우가 많으며 단편적인 접근방식을 취하고 있다. 특히, 기업의 양손잡이 조직운영 방식에 대한 이해와 구체적 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 사례연구는 드문 실정이다. 이에 본 연구는 국내 음료 업계에서 선도적으로 양손잡이 조직 전략을 통해 신제품 혁신에 성공한 롯데칠성음료 사례를 근거이론방법론을 이용하여 양손잡이 조직이 신제품 혁신에 미치는 영향에 대해서 살펴보았다. 연구 결과 창업팀 구성, 최고 경영자의 행위통합, 구조적 통합장치가 핵심 성공 요인임을 확인할 수 있었다. 양손잡이 조직은 치열한 경쟁 환경 속에서 기업이 반드시 습득해야 할 전략이다. 본 사례연구를 통해 볼 때 양손잡이 조직 전략을 통한 신제품 혁신에 대한 실무적인 시사점을 제공할 수 있다.

영어초록

New product development is a key factor in the survival of companies and sustainable growth. With the rapidly changing market environment and global competition, the development of innovative new products is becoming more important. Recently, Ambidextrous organization is becoming a new research flow in various fields such as hunan resource, organization, strategy, marketing, technology and knowledge management. Recently, it has attracted attention as an innovation frame for continuous management of enterprises. Reflecting on this, many studies have been conducted in the past. However, companies that have successfully achieved new product innovation through ambidextrous organizations are limited. This study examines the impact of ambidextrous organization on the development of innovative new products by using the ground theory methodology through the case study of Lotte Chilsung, which succeeded in innovating new products through the ambidextrous organization for the first time in the domestic beverage industry. As a result, it was confirmed that the founding team, CEO's behavior integration, and liaison personnel were the key success factors. The ambidextrous organization strategy is a way to survive in the contradiction between exploitation and exploration. It is a strategy that must be learned in a fierce competitive environment. This case study can provide practical implications for new product innovation through ambidextrous organization.

참고자료

· 없음