소상공인의 핀테크 활용에 관한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on the Practical Use of FinTech by Small Business)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 18권 / 2호 / 257 ~ 265페이지
· 저자명 : 정무섭, 표민찬

초록

본 연구는 핀테크에 대한 소상공인의 인식수준을 살펴보고, 핀테크를 활용해 소상공인들이 부담하는 결제수수료를 인하할 수 있는 방안을 탐색했다. 소상공인들은 기존 신용카드의 결제수수료에 대해 부담을 느끼고 있지만, 이를 해결할 수 있는 핀테크의 구체적인 활용방법에 대한 인식수준은 높지 않은 것으로 나타났다. 소상공인을 대상으로 한 핀테크 인식조사에서, 84.9%의 소상공인들이 카드수수료에 대해 부담을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 하지만 결제수수료의 부담을 줄일 수 있는 핀테크 기술에 대해서는 2.3%만이 잘 알고 있는 것으로 조사됐다.
본 연구는 이미 갖춰진 핀테크의 기술적 기반을 활용해 모바일 간편결제, 충전식 선불카드 방식, 모바일 간편 송금서비스 등 3가지 측면에서 결제수수료 인하 가능성을 살펴봤다. 모바일 간편결제나 충전식 선불카드 방식은 VAN사에 지불해야하는 수수료를 낮춰 결제비용을 줄일 수 있는 장점이 있다. 모바일 간편 송금서비스는 VAN에 제공하는 비용과 카드수수료를 원천적으로 배제할 수 있으며, 고객 및 가맹점의 편의성이 높고, 결제단말기를 갖추지 않은 영세한 소상공인까지 확산할 수 있어 결제수수료 인하 효과가 가장 클 것으로 분석됐다. 따라서 기존의 신용카드나 체크카드의 모바일화에 기반을 둔 핀테크 활용보다는, 플라스틱 카드와 근본적으로 다른 기술을 활용해 새로운 형태의 핀테크 결제시스템을 구축하는 것이 필요할 것이다.분야가 증가할 것으로 예상되는 바 본 연구로 인해 사용자 친화적인 행정 서비스의 전달에 일조할 수 있는 계기가 될 것이다.

영어초록

This study investigates the level of small business owners’ understanding about FinTech and analyzes the methods to reduce, by FinTech, the credit card fees paid by small business. According to findings, small business owners are burdened with the transaction fees occurring when consumers pay with credit or debit cards. However they lack a good understanding of FinTech which can be used as a tool for reducing the fees. 84.9 percent of small-business owners responding to the survey answered that they feel the big burden of card transaction fees, but only 2.3 percent answered that they are well familiar with FinTech.
This study explores the feasible methods of cutting down card transaction fees, which are the mobile payment, the prepaid card system, and the mobile remittance service. The mobile payment and the prepaid card system may remove the fees paid to VAN(Value Added Network) firms which intermediate the transaction between customers and credit card companies.
The mobile remittance service can remove not only fees for VAN providers but also those paid to credit card companies because it directly connect customers with sellers. In addition, the mobile remittance service does not require any terminal equipments and, therefore, allows even street vendors to sell their products without getting cash from customers. It is recommended to launch the FinTech payment system which is fundamentally different from current credit or debit cards, because simply mobilizing the credit cards has limitation of reducing card transaction fees.

참고자료

· 없음