ESG경영 활동 효과가 조직 커뮤니케이션의 균형성과 기업 준법성에 대한 공중의 인식에 미치는 영향 : 반기업정서의 매개효과를 중심으로 (Effect of ESG Management Activities on Public Perception of the Balance for Organizational Communication and Corporate Compliance : Focusing on the Mediating Effect of Anti-corporate Sentiment)

서지정보

· 발행기관 : 한국광고홍보학회
· 수록지 정보 : 한국광고홍보학보 / 25권 / 3호 / 33 ~ 61페이지
· 저자명 : 김현정, 정현주

초록

본 연구의 목적은 공중관계 활동(PR)의 효과와 연계하여 실질적 측면에서 ESG경영 활동의 효과를 검증하여 보고자 하는 것이다. 구체적으로는 ESG경영 활동 효과가 공중에 대한 조직의 커뮤니케이션 균형성의 필요와 그러한 커뮤니케이션 균형성이 미치는 실제적 의미를 강화해주며 기업의 준법경영에 대한 공중의 인식개선이나 공중의 기업에 대한 반기업정서 인식 완화에도 영향을 미치는지를 살피고자 하였다. 이를 위하여 ESG경영 활동에 관한 기업 예시를 보여주고 ESG경영 활동에 대한 지각을 묻는 설문조사를 시행하여 데이터를 수집하고, 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, ESG경영 활동은 공중의 기업에 대한 유대감, 신뢰도, 재무건정성 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, ESG경영 활동의 효과(기업에 대한 유대감, 신뢰도, 재무건정성 평가 인식)는 기업의 커뮤니케이션의 균형성과 준법경영 준수성 인식 및 반기업정서에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 반기업정서는 ESG경영 활동의 효과가 기업의 커뮤니케이션의 균형성과 준수성 인식에 영향을 끼치는 데 있어서 매개적 역할을 하는 것으로 나타났다. 이 연구결과는 기업의 ESG 경영의 실천에 의한 공중과의 관계인식 변화에 따른 구체적이고 투명한 기업 평가에 대한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

영어초록

The purpose of this study is to verify the effect of actual ESG management activities. To this end, data were collected and analyzed by showing examples of companies related to ESG management activities and conducting a survey asking the general public about their perception of ESG management activities. The results of the study are as follows. First, ESG management activities were found to affect the evaluation of sense of unity of the corporate, reliability, and financial soundness of public companies. Second, the effectiveness of ESG management activities (sense of unity of the corporate, reliability, and financial soundness evaluation) was found to affect corporate communication balance, compliance with the law and anti-corporate sentiment. Third, anti-corporate sentiment has been shown to play a mediating role in influencing the perception of corporate communication balance and compliance with ESG management activities. The results of this study can contribute to providing implications for specific and transparent corporate evaluation by changing the perception of relationships with the public through the practice of corporate ESG management.

참고자료

· 없음