근거이론을 통해 살펴본 온라인 패션 쇼핑몰 창업 성공 요인 (Success Factors of Online Fashion Shopping Mall Startups Examined through Grounded Theory)

서지정보

· 발행기관 : 한국창업학회
· 수록지 정보 : 한국창업학회지 / 19권 / 5호 / 685 ~ 711페이지
· 저자명 : 서민정

초록

온라인 패션 쇼핑몰 창업의 진입장벽이 낮은 만큼 살아남기 위한 경쟁은 매우 치열하다. 본 연구는 (예비)창업자가 온라인 패션 쇼핑몰을 창업하여 지속해서 운영할 수 있는 유용한 지침을 제공하고자, 근거이론을 적용하여 온라인 패션 쇼핑몰의 성공 요인을 총체적 관점에서 면밀하게 분석하였다. 분석 결과, 행동하는 조직(열정적인 창업자, 협력적 조직)은 당면한 어려움(창업자, 기획과 재고, 사입, 자체제작 관련)을 극복하며 온라인 패션 쇼핑몰을 세심하게 운영(정보 조사에 기반한 차별화된 기획, 품질 좋은 특화된 제품, 시선을 사로잡는 사이트, 구매를 자극하는 사진, 흥미로운 콘텐츠 제작과 SNS 관리, 고객의 마음을 헤아리는 배송과 서비스, 고객과 꾸준한 소통 등)하였다. 이를 통해 고객 만족을 실현할 수 있었으며, 결국 생존과 지속(차근차근 성장, 안정적 매출 유지, 비약적 매출 신장, 지속적 매출 성장)이 가능했다. 이 연구 결과를 통해 (예비)창업자는 성공한 온라인 패션 쇼핑몰의 전체 운영 과정을 더 깊이 있게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 전략 수립의 통찰을 얻을 수 있다.

영어초록

The competition to survive in the online fashion shopping mall (OFSM) market, characterized by low entry barriers, is intense. This study aims to provide useful guidelines for (pre-) entrepreneurs to establish and sustain OFSMs by meticulously analyzing success factors through grounded theory from a comprehensive perspective. The analysis revealed that the acting organization (passionate entrepreneur, cooperative organization) overcame the difficulties they faced (related to entrepreneurs, planning and inventory, purchasing, in-house manufacturing) and carefully operated the OFSM (differentiated planning based on information research, high-quality specialized products, eye-catching websites, purchase-inspiring photos, interesting content creation and SNS management, delivery and service based on understanding customers' minds, constant communication with customers, etc.). This approach led to customer satisfaction. Ultimately, this study found that survival and continuation (step-by-step growth, stable sales maintenance, leapfrog sales growth, and continuous sales growth) were achievable. The findings offer valuable insights to (pre-) entrepreneurs, enabling them to develop new strategies through a deeper and more comprehensive understanding of the successful OFSM business system.

참고자료

· 없음