모바일 기기 몰입수준에 따른 모바일 핀테크 서비스 수용의 외부영향 요인에 대한 연구 (User's acceptance of mobile fintech service: Immersion of mobile device's moderating effect)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 16권 / 6호 / 359 ~ 381페이지
· 저자명 : 김준

초록

핀테크는 IT를 바탕으로 한 결제, 송금, 자산관리 등의 금융서비스를 뜻한다. 핀테크 산업은 전 세계적으로 금융시장에 커다란 변화를 가져오고 있으나 우리나라는 비금융 기업 위주의 시장선도로 인해 그 확산속도가 매우 느리다. 이에 본 연구는 기술수용모형(TAM)을 바탕으로 모바일 기기의 몰입 정도에 따라 어떤 요인이 핀테크 서비스 기술 채택에 영향을 미치는지 고찰하였다.
본 연구의 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 사용자의 모바일 기기에 대한 몰입 수준은 핀테크 서비스 소비자들의 핀테크 기술에 대한 수용의 형태를 다르게 한다. 둘째, 상호작용요인과 결과품질 요인은 인지된 용이성과 인지된 유용성에 유의한 영향을 미친다. 셋째, 모바일 기기의 몰입수준이 높을수록 사용자는 시스템의 결과품질보다 상호작용요인에 의해 인지된 용이성과 인지된 유용성이 강화되는 것이 밝혀졌다. 따라서 사용자의 몰입수준에 배려한 핀테크 서비스를 구성하여야 할 것으로 보인다. 넷째, 본 연구를 통해 기술수용의 패러다임이 핀테크 서비스 부분에서도 이론적으로 활용될 수 있음이 실증되었다.

영어초록

Fin-tech is conceptually defined as a new type of financial service which is combined with IT technology and other financial services like remittance, payment, asset management and so on. Fin-tech has an enormous influence on consumer finance and finance market. But In Korea, due to regulation on nonfinancial companies doing financial business, their encroaching speed is quite low. This study analyzes user's acceptance of mobile fintech service to define the factors that external influences on the PU and PEOU. The findings are follows. First, The level of mobile device immersion lets the process of fintech service customer's technology acceptance formation differ. Second, interactive factor and outcome quality have significant influence on PU and PEOU of mobile fintech application. Third, In lower level group of immersion, it is confirmed that outcome system quality factor more influence on PU and PEOU, whereas in higher level group of immersion showed system's interactive factor more influence on PU and PEOU. Fourth, though this study, the technology acceptance paradigm can be extended in fintech service.

참고자료

· 없음