제품과 유통망 원산지 일치 여부가 중국 소비자들의 해외직접구매에 미치는 영향 및 항공물류산업에의 영향 (The Effect of Product and Retail Country-of-Origin Matching on the Overseas Online Shopping of Chinese Consumers and its Influence to Air Freight Logistics)

서지정보

· 발행기관 : 한국항공경영학회
· 수록지 정보 : 한국항공경영학회지 / 16권 / 3호 / 115 ~ 127페이지
· 저자명 : 이한석, 노민정

초록

중국 소비자들의 해외직접구매의 증가는 물류산업의 발전에 기여하고 있다. 중국 소비자들은 해외 제품 구매 시 중국 온라인 쇼핑몰 또는 해외 온라인 쇼핑몰을 이용할 수 있다. 본 연구에서는 해외 브랜드 제품 구매 시 소비자들이 해외 쇼핑몰과 자국 쇼핑몰 중 어떤 것을 더 선호하는가에 대하여 살펴보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 실험조사를 통해 가설 검증을 시도하여 보았다. 실증 결과, 중국 소비자들은 한국 화장품을 구매하는데 있어 중국 쇼핑몰 보다는 한국 쇼핑몰을 더 선호하는 것으로 나타났으며, 제품품질, 유통점에 대한 신뢰, 구매의도의 측면에서도 더욱 높은 평가를 하는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 쇼핑몰 선택에 있어서 자민족주의는 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 조사의 결과는 기존에 언급되었던 원산지 효과와 관련하여 해외직접구매를 촉진하기 위해서는 해당 소비자들이 속해 있는 지역 유통망 뿐 아니라 제조 원산지가 속해 있는 해외 온라인 쇼핑몰의 문턱도 전격적으로 낮출 필요가 있음을 보여주는 것이라 할 수 있다. 아울러 항공물류산업의 활성화와 관련하여서는 국내 쇼핑몰에 대한 해외 소비자들의 접근성을 높여줄 수 있도록 정책적 제도 마련이 뒷받침 되어야 한다는 것을 보여주는 것이라 수 있다. 항공면세품 판매와 관련해서도 대한민국 국적기의 경우 대한민국 상품 판매시 제품-유통 브랜드 일치성을 적극적으로 홍보할 필요가 있음을 고려할 수 있다.

영어초록

The increase of overseas online shopping purchase in Chinese contributes to the development of airfreight logistics industry. Chinese consumers can buy products from Chinese shopping mall or foreign shopping mall. This research shows which shopping mall would be more preferred by Chinese consumers in cases where they attempt to buy foreign brands. To explore this issue, we performed the experimental research. The results showed that Chinese consumers prefer Korean shopping malls to Chinese shopping malls in cases where buying Korean cosmetic products. More specifically, Chinese consumers evaluated Korean shopping malls more favorably than Chinese shopping malls in terms of product quality, shopping mall trust, and purchase intention. However, the results showed no significant effects of Ethnocentrism in their selections of shopping malls. The results indeed reveal that firms should lower not only the barriers to local distribution network to which the consumers directly belong, but also the threshold of overseas online shopping mall where manufacturing firms’ origin belongs, thereby to further promote overseas direct purchasing. In relation to airfreight logistic industry, firms are also required to provide a pathway for accessing Korean shopping mall more easily in view of foreign consumers, whereas policy makers are recommended to prepare an institutional platforms to increase accessibility of foreign consumers to Korean shopping mall. Regarding the sales of duty-free products in the airplane, Korean airplane companies are recommend to emphasize the country-of-origin matching between airplane brand and duty-free brand to increase revenue.

참고자료

· 없음