CSR활동을 통한 SCM 성과 향상에 관한 연구: 공급사슬망 내 파트너사 만족의 매개효과를 중심으로 (A Study on the Improvement of SCM Performance Through CSR Activities: Focusing on Mediating Effects of the Partner’s Satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 인문사회 21
· 수록지 정보 : 인문사회 21 / 12권 / 3호 / 1751 ~ 1766페이지
· 저자명 : 정윤하, 김홍영, 이광배

초록

본 연구는 기업의 CSR 활동이 공급사슬 내 만족도와 신뢰도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 연구목적을 위해 선행연구를 토대로 연구가설 및 연구모형을 제시하여 실증 분석하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 기업의 CSR 활동이 공급사슬 내 신뢰도에 유의미한 영향을 미치며, 둘째, 공급사슬 내 만족도가 신뢰도에 유의미한 영향을 미치고 셋째, 공급사슬 내 만족도가 기업의 CSR 활동과 신뢰도의 관계에서 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 기업의 CSR 활동을 다차원으로 분류해 B2B 시장에서 공급사슬 내 만족도에 미치는 영향을 실증한 것과 광양만권에 위치한 공급사슬 내 기업들에게 CSR 활동의 중요성을 제시하고, 기업 간 지속가능한 관계를 위해 CSR 활동을 통한 관계 만족 및 신뢰도의 중요성을 제시하였다. 본 연구의 한계점은 표본의 수가 적어 일반화에 한계를 가진다는 것과 SCM 성과의 지표를 ‘신뢰도’로 국한하여 제시한 것이다. 향후 연구에서 성과지표를 다양하게 설정하여 연구를 진행한다면 연구결과의 설명력이 좀 더 높아질 것이다.

영어초록

This study attempted to verify the effect of CSR activities on supply chain satisfaction and trust. For the purpose of this study, empirical analysis was conducted by presenting research hypotheses and research models based on previous studies. The results of this study are: First, company’s CSR activities have a significant effect on reliability in the supply chain, second, that satisfaction within the supply chain has a significant effect on reliability, and third, that satisfaction within the supply chain has a relationship between a company’s CSR activities and reliability. The implication of this study is to classify corporate CSR activities in multiple dimensions and demonstrate the effect on satisfaction in the supply chain in the B2B market and to suggest the importance of CSR activities to companies in the supply chain located in the Gwangyang Bay area. The limitations of this study are that generalization is limited due to the fact that the number of samples is not large, and that the index of SCM performance is limited to ‘trust.’ In future research, if the research is carried out by setting various performance indicators like the B2C research, it will be possible to present more explanatory research results.

참고자료

· 없음