빅 데이터를 활용한 유니클로의 혁신전략: 모두를 위한 옷에서 당신만을 위한 옷으로 (Uniqlo’s Innovation Strategy with Big Data: From ‘Made for all’ to ‘Made for you’)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 33권 / 3호 / 131 ~ 151페이지
· 저자명 : 송윤아, 정여원, 장세린, 박주영

초록

[연구목적] 유니클로(Uniqlo)는 세계 3위의 패스트 패션 브랜드이다. 본 연구의 목적은작은 가게에서 글로벌 기업으로 성장하기까지, 유니클로의 과거와 현재를 관통하는 성공요인이자 경쟁 우위의 원천인 혁신전략을 분석함으로써 4차 산업혁명으로 대표되는 변화의 시대를 대비하는 기업들에게 유의미한 시사점을 제공하는 것이다.
[연구방법] 본 사례연구는 유니클로와 관련된 기존의 연구자료 및 출판물, 관계자 인터뷰, 기업 홍보자료 등의 문헌연구를 기반으로 하여, 유니클로의 성공요인인 혁신전략을기업의 창업부터 글로벌 기업으로의 도약과정 그리고 현재의 모습까지 시기별로 나누어전사적 관점에서 분석하였다.
[연구결과] 약점 보완과 시대 변화 수용이라는 두 개의 목표달성을 위해 유니클로는 기업의 정체성까지 기존의 제조 소매업에서 정보 소매업으로 변화시켰다. 빅 데이터를 활용한 소비자 니즈 분석, 파이프 라인 방식에서 네트워크 방식으로의 조직구조 개편으로 더욱 빨라진 상품기획 및 의사결정 속도와 물류 혁신의 결과를 가져왔다.
[연구의 시사점] 본 사례 연구를 통해 한국의 의류 기업에게도 빠르게 변화하고 있는 시장에 대한 적응 전략이 필요함을 강조하고 기업의 전략적 혁신을 통한 경쟁우위 획득이중요함을 시사하고자 한다.

영어초록

[Purpose] Uniqlo is the world’s third－largest fast－fashion brand. This study provides significant implications for companies facing the 4th industrial revolution through a review of Uniqlo’s success factors and strategic innovations.
[Methodology] This case study is based on the information of the previous studies which includes publications, formal interviews, and promotional materials related to the Uniqlo. We categorized the information in time period; start－up, growth and transition and analyzed the success factors and innovation strategies from an enterprise－wide perspective.
[Findings] In order to meet the two goals of addressing corporate weaknesses and accepting changes in times, Uniqlo has transformed its corporate identity from traditional manufacturing to information retailing. The analysis of consumer needs using Big Data and the organizational restructuring from pipeline to network have resulted in faster product planning, speed of decision making and logistics innovation.
[Implications] This case study suggests that the strategy corresponding to changes in the market place need to Korean manufactures and implies the importance to obtain a competitive advantage from the company’s strategic innovation.

참고자료

· 없음