인터랙티브 드라마에 대한 만족도와 지불의사에 관한 실험연구: 텔레프레즌스 매개변인으로 (Demistifying the Communication Effects of Interactive Drama - Focused on the Mediating Role of Telepresence)

서지정보

· 발행기관 : 사이버커뮤니케이션학회
· 수록지 정보 : 사이버커뮤니케이션학보 / 27권 / 1호 / 255 ~ 292페이지
· 저자명 : 홍선주, 김태용

초록

본 연구는 인터랙티브 드라마의 커뮤니케이션 효과에 관련되어 제안되었던 주요 가설들을 실증적으로 검증하는 것을 목표로 수행된 실험연구로, 콘텐츠에 대한 통제권을 부여한 인터랙티브 드라마의 형식이 기존의 드라마 형식보다 더 높은 수준의 텔레프레즌스을 유발할 것이며, 그에 따라 사용자의 만족도와 추가비용 지불의사가 높을 것이라는 가설들을 중심으로 하는 연구모형을 설정한 후, 이를 데이터로 확인하는 방식으로 진행되었다. 분석 결과, 콘텐츠 통제 권한이 주어졌던 참여자들이 그렇지 않았던 참여자들에 비해 더 높은 텔레프레즌스를 경험하였음이 증명되었는데, 이는 콘텐츠 통제를 근간으로 인터랙티브 드라마의 상호작용성이 텔레프레즌스에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 이론가들의 추측을 최초로 확인하는 결과였다. 이 맥락에서 이루어진 중요한 발견 한 가지는 드라마를 여러 개 세그먼트로 분할하여 제시하며 그 중간에 '다음보기' 버튼을 제시함으로써 단순히 시청 속도를 통제할 수 있게 하는 수준의 상호작용성 조건에서 스토리의 전개 경로를 자의적으로 선택할 수 있게 하는 수준의 상호작용성에서와 유사한 수준의 텔레프레즌스 경험이 관차되었다는 사실이다. 이는 텔레프레즌스 경험의 증가가 시청자가 스토리의 전개 경로를 스스로 선택할 수 있다는 사실에서 기인한 것이 아니라, 다음에 시청할 드라마 구간의 시작을 스스로 조작할 수 있는 데서 발생하는 행위적 관여의 결과일지 모른다는 추측을 가능케 하는 것이다. 또한 텔레프레즌스가 만족도와 지불의사에 긍정적인 영향을 미친다는 가설들이 채택되고, 텔레프레즌스가 통제된 경우 시청유형이 만족도와 지불의사에 미치는 영향이 무력화된다는 것이 확인됨에 따라, 텔레프레즌스가 시청유형과 만족도/지불의사 사이에서 일종의 매개변인 역할을 한다는 사실이 명확이 확인되었다.

영어초록

The present study was conducted to verify a series of hypotheses related to the communication effects of so-called "interactive drama," which allows viewers to select the route of story from the options provided by the producer. The hypotheses tested include whether interactive drama yields a higher level of telepresece and whether the increased level of telepresence produces higher levels of viewer satisfaction and willingness to pay more for the addition of interactivity. The data confirmed both of the hypotheses to draw the conclusion that telepresence plays a mediating role between interactivity and viewer satisfaction, and this is a finding that supports the most central but unverified beliefs of the media theorists. Another noteworthy finding is that the viewing condition that allows viewers to control the pace of presentation by segmenting the drama and providing a "Next" button between all segments yields an equal level of telepresnece to that of the interactive drama condition. This indicates that telepresence might have been generated by the behavioral involvement, not by the fact that the viewers were able to select the route of the story. Also found were that telepresence has a positive effect on viewers' satisfaction and their willingness to pay more and that the effects of viewing condition on satisfaction and willingness to pay more become nullified when telepresence is statistically controlled. These imply that telepresence plays a mediating role between viewing condition and viewer satisfaction and willingness to pay more.

참고자료

· 없음