수정 IPA 분석을 활용한 장애인복지관 수행사업의 중요도-수행도 연구 (A Study on the Importance-Performance of Programs in Welfare Centers for the Disabled, by Using Revised IPA)

서지정보

· 발행기관 : 인문사회 21
· 수록지 정보 : 인문사회 21 / 12권 / 3호 / 3011 ~ 3026페이지
· 저자명 : 김소정, 설진화

초록

본 연구는 대구･경북 지역 내 장애인복지관 수행사업에 대해 사회복지사들이 인식하는 중요도와 수행도의 차이를 알아보고, 수정 IPA 분석을 활용하여 향후 기관 내 수행사업을 위한 전략적인 방향을 제시하는 것을 목적으로 수행되었다. 이를 위해 사회복지사를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 최종 211명의 응답 결과에 대해 분석을 진행하였다. 연구결과, 높은 중요도와 낮은 수행도 간에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 제1사분면은 지속유지 영역으로 총 14개 항목, 제2사분면은 집중관리 지향 영역으로 총 5개 항목, 제3사분면은 점진적 개선 영역으로 총 8개 항목, 제4사분면은 과잉투자 지양 영역으로 총 10개 항목의 수행사업이 포함되었다. 이러한 결과를 바탕으로, 기관 차원에서 직무수행 관리 방안 구축이 필요하며, 사회복지사들의 정체성 확립과 전문성을 높일 수 있는 전문교육 프로그램 도입의 필요성 등을 제시하였다.

영어초록

The purpose of this study is to examine differences between importance and performance perceived by social workers with respect to projects performed by welfare centers for the disabled in Daegu-Gyeongbuk region, and to suggest strategic directions for future programs to be performed in welfare centers for the disabled. For this, a self-administered questionnaire survey of social workers was conducted, and results of 211 participants’ responses were finally analyzed. The findings show that there were significant differences between high importance and low performance. Quadrant 1, which is Keep up the good work, included 14 programs; Quadrant 2, which is Concentrate here, included 5 programs; Quadrant 3, which is Low priority, included 8 programs; and Quadrant 4, which is Possible overkill, included 10 programs; and thus a total of 10 programs were included. Based on the findings, it is proposed that plans for program management at the level of centers are required, and that it is necessary to introduce specialized education programs that can establish social workers’ identity and enhance their expertise.

참고자료

· 없음