어린이집 교사의 정서노동과 교사-유아 상호작용의 관계에서 정서지능과 사회적 지지의 조절효과 (The Moderating Effects of Emotional Intelligence and Social Support on the Relationships between Child-Care Teachers’ Emotional Labor and Teacher-child Interaction)

서지정보

· 발행기관 : 미래유아교육학회
· 수록지 정보 : 미래유아교육학회지 / 22권 / 2호 / 191 ~ 213페이지
· 저자명 : 김수연, 조혜진

초록

본 연구의 목적은 어린이집 교사의 정서노동이 교사-유아 상호작용에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 정서노동과 교사-유아 상호작용의 관계에서 정서지능과 사회적 지지의 조절효과를 알아보는 것이다. 이를 위하여 전국의 어린이집 교사 655명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 첫째, 정서노동 유형 중 내면행동은 교사-유아 상호작용에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 어린이집 교사의 내면행동과 교사-유아 상호작용의 관계에서 정서지능은 내면행동이 교사-유아 상호작용에 미치는 긍정적 영향을 촉진시키는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 어린이집 교사의 내면행동과 교사-유아 상호작용의 관계에서 사회적 지지는 내면행동이 교사-유아 상호작용에 미치는 긍정적 영향을 촉진시키는 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 어린이집 교사의 정서노동은 교사-유아 상호작용과 관련성이 있으며, 정서노동을 중심으로 유아-교사 상호작용의 질을 높이기 위해서 개인의 정서지능과 기관차원의 사회적 지지를 중요하게 고려할 필요가 있음을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study were to analyze the effects of emotional labor, on teacher-child interaction of child-care teachers and to examine moderating effects of emotional intelligence and social support. The subjects in this study were 655 teachers in day care centers across the nation. As research tools, the Emotional Labor Scale developed by Brotheridge & Lee(2003), Teacher-Child Interaction Scale developed by Kim(2006), Wong and Law Emotional Intelligence Scale developed by Wong & Law(2002), and Social Support Scale developed by Pettegrew & Wolf(1982) were used. This study were carried out a regression analysis and hierarchical multiple regression analysis based on the research question. The findings of the study were as follows: First, as a result of the analysis as to the effect of emotional labor on teacher-child interaction, surface acting in emotional labor no significant has effect on teacher-child interaction but deep acting in emotional labor has a positive effect on teacher-child interaction. Second, the analysis as to moderating effect of emotional intelligence among emotional labor on teacher-child interaction shows that emotional intelligence had moderating effects on the relation between deep acting in emotional labor and teacher-child interaction of child-care teacher. Third, the analysis as to moderating effect of social supports among emotional labor on teacher-child interaction shows that social supports had moderating effects on the relation between deep acting in emotional labor and teacher-child interaction of child-care teacher.
Therefore child-care teachers should have the right understanding of emotional labor and be aware of the importance of it, and emotional labor should be given more emphasize in teacher training courses. In the future, research efforts should be channeled into the development of emotional intelligence programs, and every institution should consider setting up an effective supporting system.

참고자료

· 없음