국내제조업체의 시장지향성, 공급사슬관리 능력, 그리고 성과간의 구조적 관계

서지정보

· 발행기관 : 한국전략마케팅학회
· 수록지 정보 : 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) / 15권 / 3호 / 1 ~ 24페이지
· 저자명 : 양영익

초록

문 >1990년대 초반부터 시장지향성과 기업의 성과간의 관계에 대한 연구가 활발히 이루어져왔다. 최근에 이 분야의 연구는 시장지향성이 기업내부의 어떠한 구조를 통해서 성과에 영향을 미치는지에 대하여 관심을 가지기 시작하였다. 그러나 시장지향성과 성과 사이에 있어서 공급사슬관리 능력과의 관계에 대한 연구는 부족한 것이 사실이다. 본 연구는 시장지향성, 공급사슬관리 능력, 성과간의 구조적 관계를 규명하고자 하였으며, 이를 위해 전국적으로 국내제조업체의 상장기업으로부터 총 196개의 유효설문을 확보하여 실증적 검증을 실시하였다. 구조방정식모델 분석결과, 고객지향과 경쟁사지향이 부서간의 협업을 증대시켜 공급사슬관리 능력을 향상함으로써 궁극적으로 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 가설들이 지지되었다.실무적 시사점은 첫째, 공급사슬관리 능력 향상을 위해서는 부서간의 협업이 강화되어야 한다는 것을 의미하고 있다. 즉, 공급사슬관리 능력은 특정부서에 한정되어 있지 않고 마케팅, 개발, 구매, 제조, 물류 등 기업 내부의 총체적인 부서간의 협업체계가 필요하다는 것을 의미한다. 둘째, 부서간의 협업을 증대시키기 위해서는 시장지향성의 하위개념인 고객지향과 경쟁사지향의 강화를 통해서 도모할 수 있다는 것을 의미한다. 특히 본 연구결과는 공급사슬관리 능력을 통해 성과를 창출하는데 어려움을 겪고 있는 국내제조업체에게 중요한 시사점을 제공하고 있다. 즉 고객지향과 경쟁사지향이 높은 기업이 부서간의 협업, 공급사슬관리 능력, 성과 수준이 높다는 것을 실증적으로 제시하고 있기 때문이다.

참고자료

· 없음