상사의 정치적 스킬, LMX 그리고 부하의 발언행동과의 관계연구 (A Study of the Relationship between Leader’s Political Skill, LMX and Follower’s Voice Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원개발학회
· 수록지 정보 : 인적자원개발연구 / 22권 / 3호 / 209 ~ 234페이지
· 저자명 : 한수진, 대교

초록

조직 정책이나 운영에 대한 자발적 의견개진인 발언행동은 조직의 변화 및 발전에 필수적인요인이다. 발언행동에 관한 기존연구들은 긍정적 의미의 발언에 초점을 맞추어 진행되었기 때문에 다양한 발언행동 및 이를 유발하는 요인에 대한 선행연구들이 부족한 상황이었다. 본 연구에서는 발언행동을 4가지의 유형(지지적 발언, 건설적 발언, 방어적 발언, 파괴적 발언)으로 구분하였으며, 구성원들의 발언행동에 영향을 미치는 요인으로 상사의 정치적 스킬을 파악하였다.
사람과의 관계를 형성하고 이끌어갈 수 있는 사회적 능력인 정치적 스킬은 부하들이 적극적인발언행동을 이끌어 낼 수 있을 것이라 기대하였다. 또한 상사의 정치적 스킬과 부하의 발언 행동간의 관계에 상사/부하관계의 질을 의미하는 LMX의 조절효과를 파악하고자 하였다. 연구모델과 가설은 446개의 공무원 대상의 설문지로 분석되었으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의정치적 스킬이 높을수록 부하의 지지적 발언, 건설적 발언은 유의하게 증가하였으며, 파괴적 발언행동은 유의하게 감소하였다. 둘째, 상사의 정치적 스킬과 부하의 발언행동간의 관계에 있어LMX의 조절효과를 검증한 결과 정치적 스킬과 발언행동간의 관계에 대해서는 발언행동 유형별로 차이가 나타났다. 우선 상사의 정치적 스킬과 부하의 지지적 발언 그리고 건설적 발언간의 관계에 있어서의 LMX의 조절효과는 유의한 정의 효과를 나타났으며, 정치적 스킬과 파괴적 발언간의 관계에 있어서는 LMX가 유의한 부의 조절 효과가 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 시사점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

영어초록

Voice, which are voluntary opinions expressed by members on organization police and operations, are essential factors for organizational change and development. Previous research on voice behavior has focused on positive meaning and lacks prior research on various voice behaviors and factors that cause it. In this study, we classified the speech behaviors into four types (supportive voice, constructive voice, defensive voice, and destructive voice) and grasped the political skill of the leader as a factor influencing the voice behavior of the members. The political skill, which is the social ability to form and lead the relationship with the people, was expected that the subordinates would be able to do active voice activity. In addition, we tried to find the moderating effect of LMX(leader member exchange) on the relationship between boss' s political skill and his / her follower’ voice.The research model and the hypothesis were analyzed with 446 questionnaires. First, the higher the political skill of leader, the more significant the follower 's supportive voice and constructive voice, but the follower' s destructive voice decreased significantly. Second, as a result of verifying the moderating effect of LMX on the relationship between the leader's political skill and the follower' s voice, the LMX moderating effect of the relationship between political skill and voice was different according to voice type. The moderating effect of LMX on the relationship between the leader' s political skill and the follower supporting voice and the constructive voice showed a significant positive effect and the LMX had a significant negative moderating effect on the relationship between the political skill and the destructive voice. Based on the results of this study, implications and future research directions are presented.

참고자료

· 없음