SNS 정보서비스의 질, 정치 효능감, 그리고 정치참여의 촉진 (The Quality of Social Network Service(SNS), Political Efficacy and the Acceleration of the Political Participation)

서지정보

· 발행기관 : 한국정당학회
· 수록지 정보 : 한국정당학회보 / 12권 / 1호 / 175 ~ 216페이지
· 저자명 : 송효진, 고경민

초록

이글의 목적은 그동안 선거나 투표에 한정되었던 SNS 정치참여에 대한 관심을 민원과 정책영역으로 확장하여, SNS를 통해 생산 ․ 유통되는 정치 및 정책 정보의 질과 SNS를 통한 정치참여 경험자들의 정치 효능감이 SNS 정치참여에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 분석결과, SNS를 통해 생산 ․ 유통되는 정치 및 정책정보서비스의 질에 대한 이용자들의 만족도는‘적시성’과‘접근용이성’에 대해서‘보통 수준’이상으로 높게 나타난 반면,‘신용가치성’,‘정확성’,‘보안성’에 대한 만족도는‘보통 이하’의 수준으로 나타났다. SNS를 통한 정치참여경험으로 지각하게 되는 정치 효능감은‘보통 이하’의 낮은 수준으로 나타났다. 그러나 SNS 를 통해 생산되고 유통되는 정치 및 정책정보서비스의 질과 정치효능감은 정치참여에 대해유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 분석 결과는 아직까지 SNS 정보서비스의질과 정치효능감이 만족할 만한 수준은 아니지만 이러한 문제들이 개선될 경우 SNS 정치참여도 더 활성화될 수 있는 가능성이 있음을 보여주는 것이다. 향후 SNS를 통한 일반 시민들의정치참여를 더욱 활성화하기 위해서는 보다 믿을 수 있는 정확하고 안전한 정치 및 정책정보서비스가 쉬운 방법으로 적시에 제공될 수 있어야 할 것이며, 이를 통한 시민들의 의견 개진이나민원 제기 등에 정부 및 정치인, 정당 등은 적극적으로 대응하고 수용하려는 자세를 보여야할 것이다.

영어초록

This article confirmed the relationship among the quality of Social Network Service (SNS) related to politics and policies, political efficacy and political participation by analyzing the data targeted on people who have used the SNS in order to participate in politics and policies such as vote, election, civil applications, and government services, etc.
As the results, the level of satisfaction of SNS users with ‘timeliness’ and ‘accessibility’ has been shown highly, while the level with ‘trust on the information sources’, ‘accuracy,’ and ‘security’ has been shown up below standard level.
And, the level of political efficacy has been also shown up below standard level. However, this article has found out that the ‘quality of SNS’ and ‘political efficacy’ have significant effects on the ‘political participation’ via SNS. According to these results, in order to accelerate people to participate more highly in politics through SNS, it is necessary to provide accessible, faithful, accurate and safe information related to politics and policies. It is also important that public servants, politicians and polities should have more active and receptive interests and attitude to the civil.

참고자료

· 없음