프로야구 구단 소셜네트워크서비스 특성과 경기요인이 팀 동일시에 미치는 영향 (SNS Factors Affecting Fans’ Team Identification in KBO League : Focused on the Interaction Effects with Game Factors)

서지정보

· 발행기관 : 국제e-비즈니스학회
· 수록지 정보 : e-비즈니스연구 / 17권 / 6호 / 3 ~ 20페이지
· 저자명 : 최승년

초록

본 연구의 목적은 국내 프로야구 팬들이 갖는 팀 동일시에 영향을 미치는 요인을 경기요인과 SNS요인으로 구분하여 종합적으로 분석하는 것이다. 이를 위해 2016년 9월 중 서울에 위치한 야구장을 두 차례 방문하여 편의표본추출법에 의해 수집한 설문지 196부를 대상으로 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 특히 역점을 둔 사항은 두 가지로, 우선 기존에 SNS에 관한 연구들을 분석하여 프로야구 팬들에게 가장 의미가 있다고 판단되는 다섯 개 요인의 영향력을 분석한 것이며, 다음으로 SNS 관련요인과 전통적인 경기요인간의 교호효과 분석을 통해 이들이 팬들의 팀 동일시 형성에 시너지 효과를 가지고 있는가를 확인한 것이다. 분석결과, 경기요인인 선수 및 경기력, 그리고 SNS요인 중 구단의 정보제공성과 유희성이 팀 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 선수와 유희성 요인, 그리고 경기력과 신뢰성 요인간에 긍정적인 교호효과가 존재하는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 기존에 거의 수행되지 않았던 경기요인과 SNS요인간의 관계 분석을 통해 이들 사이에 존재하는 상호작용 효과를 밝힘으로써 관련 연구를 위한 새로운 시각 뿐 아니라, 프로야구 구단이 향후 SNS를 활용한 마케팅을 보다 적극적으로 시행하기 위한 전략적 근거를 제공하였다는 점에서 의의를 찾을 수 있다.

영어초록

This study aims to comprehensively analyze factors affecting team identification of professional basseball fans in Korea. Variables have been divided into two domains; game factors including Player(X1) and Team performance(X2), and SNS factors including Informativeness(X3), Timeliness(X4), Reliability(X5), Interaction between users(X6) and Amusement(X7), Also, interaction effects between game factors and SNS factors have been investigated for the stereoscopic understanding of SNS-related consumer behavior. For the sample, 7 investigators visited stadium for two games and the total number of 196 spectators was sampled by convenience sampling method. According to the results of regression analyses, X1, X2, X3, and X7 proved to have positive relations with team identification. The interaction effects between X1 and X7, and X2 and X5 have been identified. Hypotheses related X4, X5, X6, however, did not confirmed. Even though several hypotheses have not been supported, this study will contribute to related studies and provide meaningful implications for managers in the field at the same time, since it has attempted to figure out not only direct effects but moderating effects of SNS factors.

참고자료

· 없음