위험지각과 건강예방조치가 크루즈관광객의 의사결정과정에 미치는 영향: 팬데믹 전후 행동의도를 중심으로 (The impact of risk perception and non-pharmaceutical health interventions on the decision-making processes of cruise tourists: Focusing on behavioral intentions before and after the COVID-19 pandemic)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 38권 / 2호 / 33 ~ 48페이지
· 저자명 : 윤효진, 이충기

초록

요약: 본 연구에서는 팬데믹(Pandemic) 시기에 크루즈관광에 대한 의사결정과정을 파악하기 위해 목표지향적 행동모델(MGB: Model of Goal-directed Behavior)에 COVID-19 위험지각, 비약물조치(방역)와 약물조치(백신접종) 변수를 새로이 추가하고, COVID-19 기간과 종식후로 나누어 그 영향관계를 규명하였다. 본 연구결과 COVID-19 위험지각은 태도에 부적정인 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 태도는 위험지각이 열망에 미치는 부정적인 영향을 완화시켜 주는 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 비약물조치와 약물조치는 행동의도에 직접적인 영향 뿐만 아니라, 열망과 행동의도 사이를 매개하는 것으로 나타났다. 특히 비약물조치는 열망과 COVID-19 기간 및 종식후의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어, 엔데믹(Endemic) 시기에도 여전히 방역은 크루즈 관광객의 행동의도를 높이기 위한 중요한 변수임이 입증되었다. 열망은 COVID-19 팬데믹 기간과 종식 기간 모두 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 변수로 나타났다. 특히 MGB 요인중 부정적 기대정서와 긍정적 기대정서가 열망에 가장 큰 영향을 주는 것으로 확인되었다. 마지막으로, 주관적 규범은 태도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나, 크루즈 관광객은 주변사람들이 크루즈 여행에 대해 긍정적으로 지지해 줄수록 크루즈관광에 대한 태도가 우호적이라는 것을 시사해준다.

영어초록

Abstract: This study investigated the decision-making processes of cruise tourists by adding new variables of COVID-19 risk perception, non-pharmaceutical interventions (NPIs), pharmaceutical interventions (PIs, vaccination), to the model of goal-directed behavior (MGB). This study also attempted to understand the behavioral intention of cruise tourists based on the period of the COVID-19 pandemic and its aftermath. The results showed that risk perception had a negative impact on attitude, which played a mediating role in alleviating the negative impact of risk perception on desire. NPI and PI were found not only to have a direct effect on behavioral intention but also to mediate between desire and behavioral intention. In particular, NPI was confirmed to have a positive effect on desire and behavioral intention during and after the end of the COVID-19 pandemic, proving that quarantine is still an important variable to increase the behavioral intention of cruise tourists even during the endemic period. Desire appeared to be an important variable that had a positive effect on behavioral intention both during and after the pandemic. In particular, among the MGB factors, negative and positive anticipated emotion were confirmed to have the greatest impact on desire. Lastly, subjective norm had a positive effect on attitude, suggesting that cruise tourists have a more favorable attitude toward cruise tourism when people around them support cruise travel more positively.

참고자료

· 없음