방한 중국인 여성관광객들의 화장품 선택속성과 구매행동 간의 관계 연구 - 신뢰를 조절변수로 사용하여 - (A Study on the Relationship between Selection Property and the Purchasing Behavior of Korean Cosmetic by Female Chinese Tourists)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 12권 / 1호 / 1 ~ 24페이지
· 저자명 : 하빙염, 김미정, 손경희, 유형숙

초록

본 연구에서는 방한 중국인 여성관광객의 화장품 선택속성과 구매행동과의 관계를살펴보고, 신뢰가 화장품 선택속성과 구매행동 간의 관계에서 조절역할을 하는지 검증하고자 하였다.
본 연구는 부산의 시내면세점 및 공항에서 최근 1년간 한국화장품을 구매한 경험이있는 중국인 여성관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 200부를 배포하여최종적으로 188부를 분석자료로 채택하였다. 자료분석은 SPSS 22.0 통계프로그램을이용하여 기술통계분석, 신뢰성분석, 요인분석, 회귀분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다.
실증분석 결과 첫째, 화장품의 선택속성이 신뢰에 정(+)의 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 화장품에 대한 신뢰가 구매행동 변수인 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 화장품에 대한 신뢰가 구매행동 변수인 추천의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 화장품에 대한 신뢰는 선택속성과 만족 간에 유의한 조절효과로 나타나지는 않았다. 다섯째, 화장품에 대한 신뢰는 선택속성과 추천의도 간에 유의한 상호작용 관계가 나타났다.

영어초록

The study aims to explore the relationship between selection property of Chinese female tourists in Korea buying Korean cometic products and their purchasing behavior.
In addition, the study identifies whether trust has a moderation effect on relationship between selection property and purchasing behavior.
To collect data, a survey was conducted on Chinese female tourists in Korea who have purchased Korean cosmetic products in the past year at Kimhae International Airport or other duty free shops in Busan Metropolitan Area. The survey was carried out for 15 days, from November 1st 2015 to November 15th 2015. Based on convenience sampling method, 200 questionnaires were retrieved. Among those, 188 were used for analysis. For data analysis and hypothesis testing, Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to conduct descriptive statistic analysis, reliability analysis, factor analysis, regression analysis and hierarchical regression.
Empirical analysis suggests the following results. First, selection property has positive effect on trust. Second, trust on a cosmetic product also has positive effect on satisfaction. Third, trust on a cosmetic product has positive influence on recommendation intention. Fourth, trust on a cosmetic product does not have noticeable moderation effect on selection property and satisfaction. Fifth, trust on a cosmetic product has relevant interaction effect between selection property and recommendation intention.

참고자료

· 없음