IPA와 수정된 IPA를 활용한 전통시장 매력속성 비교 연구: 상인과 방문객을 대상으로 (A comparative study on traditional market attractive attributes using IPA and revised IPA: A case of market merchants and visitors)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 31권 / 2호 / 5 ~ 15페이지
· 저자명 : 김흥렬

초록

본 연구의 목적은 문화, 관광자원의 콘텐츠를 활용한 명소적 마케팅차원의 전통시장 활성화를 위한 특성화 전략인 문화관광형시장 육성사업의 현황과 추진체계, 역할에 대해 살펴보고 만족도에 영향을 미치는 다양한 변수들 중에서 관광목적지 선정시 주요 결정인자라 할 수 있는 매력속성을 선정하여 시장 상인과 방문객의 차이를 분석하고자 한다. 첫째, 문화관광형 전통시장의 매력속성 중요도-만족도 차이분석 결과, 상인과 방문객 모두 ‘명물 혹은 특산품’, ‘볼거리’, ‘즐길거리’, ‘살거리’, ‘먹거리’ 등 모든 항목에서 유의한 차이를 보이고 있었다. 둘째, 전통적 IPA와 수정된 IPA를 통해 상인과 방문객의 전통시장 매력성에 대한 지속유지(Ⅰ사분면), 집중개선(Ⅱ사분면)을 비교하면 다음과 같다. 먼저 상인의 지속유지 항목에서 전통적 IPA-수정된 IPA의 도출 항목을 비교하면, ‘명물 혹은 특산품’, ‘살거리’, ‘상품의 품질’ 속성은 공통적인 항목이었으며, 수정된 IPA에서는 ‘가격경쟁력’ 속성 대신에 ‘시장 내 시설의 청결’ 속성이 필요한 항목인 것으로 나타났다. 반면 개선필요 항목에서는 ‘먹거리’와 ‘주차공간’에 대한 속성이 공통 항목이었으나 전통적 IPA의 한계점을 보완하는 방법으로 주로 적용되는 수정된 IPA에서는 ‘먹거리’와 ‘주차공간’ 외에도 ‘카드결재나 현금영수증 발행 등의 이용편리성’ 항목이 추가되었다. 다음으로, 방문객의 지속유지 항목을 비교한 결과는 다음과 같다. ‘명물 혹은 특산품’, ‘살거리’, ‘시장 내 시설의 청결’, ‘상품의 품질’ 속성에 대한 항목이 공통 항목이었으나 수정된 IPA에서는 ‘가격경쟁력’ 항목이 제외되었다. 개선필요 항목에서는 ‘먹거리’ 속성이 공통 항목이나 수정된 IPA에서는 ‘주차공간’ 속성과 ‘휴식공간’ 속성이 추가되었다.

영어초록

This study analyzes the difference between market merchants and visitors by selecting the charm attributes of a cultural tourism market promotion business, which is a specialization strategy for revitalizing traditional markets through place marketing using cultural and tourism resources. First, as a result of analyzing the difference in importance and performance of the charm attributes of a traditional cultural tourism market, both merchants and visitors showed significant differences in all items such as specialties, attractions, things to do, food, etc. Second, we compared the traditional sustainability (I quadrant) and the concentration improvement (II quadrant) of traditional market attractiveness of merchants and visitors through traditional IPA and revised IPA as follows. First of all, when comparing items derived from traditional IPA-revised IPA from merchants' persistent maintenance items, the attributes of specialties or specialty products, things to buy, and product quality were common items. On the other hand, for the items requiring improvement, the attributes of food and parking were common items. However, in the revised IPA, which is mainly applied as a way of supplementing the limitations of the conventional IPA, besides food and parking, items such as card payment or issuance of cash receipts occurred. As a result of comparing the sustainable items of the visitors, the items of specialties, things to buy, cleanliness of the facilities, and quality were common items, but price competitiveness was excluded. In the items requiring improvement, the food attribute was common, but in the revised IPA, parking and places to rest were added.

참고자료

· 없음