랜드마크와 행동의도의 관계에서 도시 이미지의 매개효과: 국립아시아문화전당 방문객을 대상으로 (The mediating effect of city image on the relationship between a landmark and behavioral intention: Focused on visitors to the Asia Culture Complex)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 31권 / 3호 / 21 ~ 33페이지
· 저자명 : 김효윤, 양길승

초록

본 연구는 국립아시아문화전당을 방문한 관광객을 대상으로 랜드마크와 행동의도, 도시이미지에 대해 구조관계를 파악하고, 도시이미지의 매개효과를 실증분석하였다. 실증연구를 위한 설문조사는 2016년 3월 1일부터 2016년 3월 31까지 설문지 총 210를 배포하였고, 총 202부를 회수하여 SPSS 23.0, AMOS 23.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 랜드마크는 3개의 요인이 도출되어 차별성, 상징성, 명소성으로 설정 하였으며, 도시이미지에서도 2개의 요인이 도출되어 요인명을 정서적 이미지와 인지적 이미지로 설정하였다. 행동의도는 단일요인으로 도출되었다. 둘째, 랜드마크의 중요도를 파악한 결과 방문객들은 차별성, 상징성, 명소성 요인 순으로 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 랜드마크와 행동의도의 구조관계를 확인한 결과, 랜드마크의 모든 요인이 행동의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 랜드마크와 도시이미지의 구조관계를 확인한 결과, 랜드마크의 모든 요인이 도시이미지에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다섯째, 도시이미지와 행동의도의 구조관계를 확인한 결과, 도시이미지의 모든 요인이 행동의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 여섯째, 랜드마크와 행동의도 간에 있어서 도시이미지가 매개역할을 하는 것으로 나타나는 것으로 확인하였다. 이와 같은 연구결과를 보면, 국립아시아문화전당은 랜드마크로서 방문객의 행동의도에 매우 중요한 역할을 하고 있고, 도시이미지에도 많은 영향을 미치고 있다. 따라서 이를 효율적으로 관리하여 방문객 유치전략을 위한 마케팅 수단으로 활용해야 한다.

영어초록

The purpose of this study is to investigate the relationship between a landmark and behavioral intention and city image, and to verify the mediating effect of city image on tourists visiting the Asia Culture Complex in Gwangju. A total of 210 surveys were conducted from March 1 to March 30, 2016. Overall, 202 surveys were collected for SPSS 23.0 and AMOS 23.0 analysis. The empirical results of this study are as follows. First, three sub-factors of the landmark were selected: differentiation, symbolism, and attraction. For city image, two sub-factors labeled emotional image and cognitive image were chosen. Behavioral intention was set to be a single factor. Second, as for the results of identifying the importance of sub-factors of the landmark, the order was determined to be differentiation, symbolism, and attraction. Third, the relationship between the landmark and behavioral intention showed that all the factors of the landmark had a significant effect on behavioral intention. Fourth, the result of examining the relationship between the landmark and the city image showed that all the factors of the landmark had a significant effect on city image. Fifth, the result of checking the relationship between city image and behavioral intention showed that all the factors of city image had a significant effect on behavioral intention. Sixth, it was found that city image also had a mediating role between the landmark and behavioral intention. Looking at the research conclusion, the Asia Culture Complex has a vital impact on behavioral intention of visitors as a landmark and also has a great influence on city image. Therefore, it can be utilized as a marketing tool to attract visitors by effective management.

참고자료

· 없음