고궁에 대한 중국 관광객의 감정, 가치, 태도, 그리고 행동의도 간 구조적 관계 (Structural effect relationship among the emotion, value, attitude, and behavioral intention of Chinese tourists about the ancient palace)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 27권 / 1호 / 195 ~ 210페이지
· 저자명 : 윤설민, 하진영

초록

고궁 방문에 대한 외래관광객의 반응을 이해하기 위해서 본 연구는 감정 (각성, 즐거움), 가치 (기능적 가치, 감정적 가치), 태도, 그리고 행동의도 간 영향관계를 규명하였다. 이를 달성하기 위해 자기기입식 설문지가 개발되었고, 편의표본추출방법에 따른 현장조사가 2016년 10월 1일부터 9일까지서울을 방문한 중국인 관광객에게 진행되었다. 그리고 철저한 선행연구 검토에 따라 연구가설들이 도출되었다. 조사된 305명 중 325명의 응답자가 신뢰할 수 있게 고려되었다. 실증적인 분석은 SPSS와AMOS와 같은 통계 패키지로 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 그리고 구조방정식모델링을 사용하여 수행되었다. 이 연구의 결과들에서 기능적 가치와 행동의도 간 영향관계를 제외하고 모든 연구가설들이 지지되었음이 나타났다. 구체적으로 그 결과들은 각성이 즐거움에 긍정적으로 영향을 미친다는 것을 보여준다. 그리고 각성과 즐거움은 기능적 가치와 감정적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 발견되었다. 그리고 기능적 가치와 감정적 가치는 태도에 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났다. 또한 감정적 가치뿐만 아니라 태도는 행동의도에 영향을 미치는 반면에 기능적 가치는행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 관리적 및 학술적 시사점은 몇몇 한계점과 미래 연구방향을 포함하여 결론부분에 제안되었다.

영어초록

In order to understand response of inbound tourists for the visit of the ancient palace, this study explored relationships among emotion (arousal, pleasure), value (functional value, emotional value), attitude, and behavioral intention. To achieve this purpose, a self-administerd questionnaire based on the convenience sampling technique was developed and a field survey was administered to Chinese tourists who visited Seoul from October 1st to October 9th, 2016. Based on thorough literature reviews, research hypotheses were derived. Of 350 surveyed, 325 respondents were considered to be reliable. Empirical analysis was performed using the frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, and structural equation modeling with statistical package such as SPSS and AMOS. The results of this study indicate that all hypotheses were supportive except for the relationship between functional value and behavioral intention. Specially, the results show that arousal positively influenced pleasure. Arousal and pleasure were found to have positive effects on functional and emotional value. Functional and emotional value were positively related to attitude. Emotional value as well as attitude influenced behavioral intention, whereas functional value did not have an effect on behavioral intention. Managerial and academic implications are suggested in the conclusion section including some limitations and directions of future research.

참고자료

· 없음