피트니스센터의 지각된 혼잡, 이용객의 대응행동 및 구매 후 행동의 관계 (Structural Relationship between Job Attendance, Job Satisfaction, and Customer Orientation of Taekwondo Leaders)

서지정보

· 발행기관 : 한국스포츠학회
· 수록지 정보 : 한국스포츠학회 / 21권 / 1호 / 221 ~ 231페이지
· 저자명 : 노종삼, 정경회, 최용재

초록

본 연구의 목적은 피트니스센터 이용객을 대상으로 지각된 혼잡, 대응행동, 구매 후 행동의 구조적 관계를 규명하여 지각된 혼잡의 중요성을 이해하고 피트니스센터의 효율적인 경영에 기본적인 정보를 제공하고자 한다. 연구대상은 전라북도에 거주하고 있는 피트니스센터 이용객 374명을 대상으로 하였다. 도출된 연구결과를 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, 피트니스센터의 지각된 혼잡은 이용객의 대응행동에 유의한 정적(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피트니스센터 이용객의 대응행동은 구매 후 행동에 유의한 부적(-)영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 피트니스센터의 지각된 혼잡은 이용객의 구매 후 행동에 유의한 부적(-)영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구목적에 따라 연구를 진행하여 피트니스센터의 지각된 혼잡, 이용객의 대응행동 및 구매 후 행동 간의 관계를 체계적으로 규명하였고, 의미 있는 결과를 도출하였다. 그러나 연구의 한계점도 존재하며, 그에 따른 향후 연구에서는 보다 많은 지역의 피트니스센터로 연구대상을 선정하여 보다 광범위한 연구를 진행해야할 것 이다. 본 연구의 결과와 함의가 피트니스센터의 혼잡관리의 중요성 이해하여 지속가능한 경영활성화에 초석이 되기를 기대한다.

영어초록

The purpose of this study is to investigate the relationship among class service quality, lecture satisfaction, and academic achievement through blended learning classes in the arts and sports. From November 15th to December 14th, 2022, a survey was conducted targeting 171 students in the arts and sports at the Chungnam and Jeonnam campuses of S University. For data processing, SPSS 25.0 and AMOS 25.0 were used to analyze the following data. Frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were conducted. The result is: First, result quality, physical quality, and interaction quality had a significant effect on lecture satisfaction. Second, result quality, physical quality, and interaction quality had a significant effect on academic achievement. Third, lecture satisfaction had a significant effect on academic achievement. To summarize the contents, schools and instructors should prepare an educational environment that utilizes the strength of blended learning. Efforts are needed to improve the weaknesses of blended learning and to ensure smooth communication between professors and students.

참고자료

· 없음