미술 전시 관람객의 체험 소비 특성에 관한 연구 (Structure of Experiential Consumption in Korea's Art Museum)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화산업학회
· 수록지 정보 : 문화산업연구 / 16권 / 1호 / 83 ~ 96페이지
· 저자명 : 김윤희, 서용구

초록

본 연구는 Holt가 제시한 체험 소비유형의 개념을 미술전시 관람상황에 적용하여 관람객이 전시 관람을 통해 어떤 체험을 겪게 되는지를 밝히고자 한다. 이를 위해 P기업미술관의 관람객을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 116명의 유효 표본을 분석에 이용하였다. 관람객의 체험소비행위의 수행 정도를 측정한 후 관람의 소비행위 유형에 따라 관람객을 구분하고, 각 군집별 미술 전시 관람의 체험 소비적 특성과 인구 통계학적· 관람 행태적 특성 등을 분석하였다. 요인분석 결과 체험소비로서의 미술전시 관람행위 유형은 6개의 요인으로 추출되었고, 각 요인의 요인점수를 이용하여 군집분석을 실시한 결과 5개의 군집이 도출되었다. ‘소극적 체험형’, ‘사회적 유희형’, ‘체험 집중형’, ‘과시적 구별짓기형’, ‘통합적 체험형’ 등으로 새롭게 명명하였다. 이후 각 군집들의 미술전시 관람행위 특성을 분석하였으며, 이러한 군집들의 인구통계학적 특성, 관람 행태적 특성을 분석한 결과 유의미한 차이가 있음이 나타났다. 본 연구는 이제까지 미술관 관람객에 대한 국내 연구가 관람동기나 만족도 조사에 집중된 것과 달리 미술관의 핵심 상품인 미술전시에 대한 관람객들의 체험소비행위를 실증적으로 연구하여 향후 관람객 지향의 미술관 운영 및 마케팅 전략 수립에 있어 실용적이고 유용한 아이디어를 제시하고자 한다.

영어초록

Since Holt (1995)'s ground breaking study on consumption typology, there have been various studies on experience consumption behavior. Consumption is defined by experience if consuming. In addition, consumers often must break down the distance between themselves and the object by assimilation, producing and personalizing. They tend to socialize use experience to entertain others. Even people classify themselves in relation to others.
Based on the Holt's typology, we have tested Korean consumers. We have collected raw data from 116 visitors to P-Art Museum using 16 scales questions we have developed for art consumption. We have found 5 clearly different groups: 1 )consumption as emotional experience, 2) consuming as classification, 3) consuming as evaluation experience, 4) consuming as social playing activity , and 5) consuming as integration.
These findings could provide insights for art marketers to look at Korean consumers and their visit to art centers. In addition, our 5 category approach can provide new segmentation method for art marketing. How we can promote art ? How can we add up pay consumers to our art museum? These questions are the most asked problems in art business. Even though our findings came from the empirical work on temporary art visitors only, it can be useful for art marketing in Korea and it should be more following empirical work on art consumption.

참고자료

· 없음