여수엑스포 방문객 동기와 시장세분화 연구 (A Study of Visitors’ Motivation and Market Segmentation of the EXPO 2012 Yeosu Korea)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 37권 / 5호 / 29 ~ 50페이지
· 저자명 : 이충기, 오민재, 장혜영

초록

본 연구의 목적은 2012 여수엑스포를 방문한 내국인 관광객을 대상으로 엑스포 방문동기를 확인해내고, 도출된 동기요인을 토대로 군집분석을 실시하여 엑스포 시장을 세분화하는데 있다. 실증분석을 위한 설문조사는 여수엑스포 개최 현장에서 2012년 6월부터 7월 사이에 실시되었다. 엑스포 방문동기에 대한 측정도구를 대상으로 요인분석을 실시한 결과 엑스포 방문동기는 가족친화성, 신기성, 이벤트매력성, 일상탈출성, 문화경험성, 동료간 사회성, 해양행사경험의 일곱 가지 동기요인으로 도출되었다. 엑스포 방문동기 요인에 의한 군집분석 결과 미온적 집단, 엑스포경험 추구집단, 가족친화성 및 신기성 추구집단, 다목적 추구집단의 4개의 세분시장으로 분류되었다. 방문동기 세분시장별 관광객 특성을 파악하기 위하여 교차분석과 대응분석을 실시한 결과, 성별을 제외한 인구통계학적 특성과 모든 행동적 특성에서 있어서 세분시장별 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 메가 이벤트 실무자들에게 어떤 세분시장들을 유치하는 것이 엑스포 개최 단지의 사후활용에 대한 관람객수를 증가시키는데 기여할 것인지, 엑스포 개최지의 지방정부에게는 어떤 세분시장들을 유치하는 것이 주변관광지들에 대한 체류기간을 늘릴 수 있는지에 관한 시사점을 제공해줄 것이다.

영어초록

The purpose of this study was to identify motivation of domestic visitors who attended the Expo 2012 Yeosu Korea and segment the Expo market using a cluster analysis based on delineated motivation factors. For this end this study conducted onsite survey for domestic visitors to the Expo during June and July 2012. The factor analysis delineated seven underlying dimensions of motivation: family togetherness, event experience, escape, novelty, cultural experience, socialization, and marine event experience. A cluster analysis identified four clustered segments for the motivation factors: passive seekers, Expo experience seekers, family togetherness & novelty seekers, and multi-purposive seekers. The results of this study indicate that there were significant differences in demographic and behavioral variables between these four segments. The findings imply that mega event mangers should develop event programs and marketing strategy based on the market segments.

참고자료

· 없음